应该是屏幕接触不良或者内部硬件有损坏。建议到指定维修点维修或者是登录魅族官网，然后在顶部找到服务，点击服务，打开后在下拉找到联系我们一栏中即可找维修中心，打开后选择省份市区即可找到就近的魅族维修中心
指纹解锁是一款使用您的指纹数据，并进行记录验证的屏保解锁软件。首次使用，程序将会对你的手指数据进行采样录入;屏保开启时，您只需通过将手指放置在扫描区，等待短暂的扫描比对，吻合后便可轻松解开你的手机。除了用指纹进行解锁外，还可以设置使用手势或者九宫点阵来解锁。
进入设置后，找到“指纹和安全”选项，点击进入；
进入“指纹和安全”后，点击“使用指纹解锁”的开关按钮；
点击“使用指纹解锁”后会自动进入指纹录入。现在我们就可以录指纹了，选择一个自认为解锁最方便的手指（手指上不要有伤口和水）。将该手指放置在home键上（不要按下去哟），等到手机出现短暂震动后抬起该手指，然后再将抬起的手指重新放置在home键上（用这个手指的多个角度触摸，尽可能全面的录入指纹）一直反复此步骤；
重复多次，直到出现录入成功。（现在还没结束哟）点击“继续”；
这里会让我们设置密码（输入两次要一致哟），该密码同样可以解锁。该密码是为了应对指纹识别失败时的解救措施，所以要牢记哟；
参考资料
手机魅蓝E2如何设置指纹解锁？百度经验[引用时间2017-12-26]
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