手机为什么收不到短信息了?

手机为什么收不到短信息了?,第1张

若使用vivo手机,手机收不到短信,可以按以下方法排查:

一、部分短信无法接收

1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单

进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截

2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截

部分安全管理软件会智能过滤接收的短信,建议做好资料备份,卸载该应用,这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名;

3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信

如果只是无法接收苹果手机发送的短信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备,对方发送的是iMessage,而非普通短信。请参考苹果官方说明,解除手机号码和 苹果设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。

4、检查短信内容是否包含敏感词汇,导致手机无法接收

请让对方使用测试类短信,比如发送:谢谢等内容,检查能否正常接收,若可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

二、所有短信无法接收

1、可以尝试通过开关飞行模式,或者重启手机,重新触发网络后尝试。

2、第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。

3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信,建议咨询运营商客服处理。

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。

注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。

图文链接:网页链接

若通过以上方法无法恢复,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:

一、部分短信无法接收

1 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”,则表示手机正在使用增强信息发短信。

(1)接收方手机不支持增强信息功能。

(2)发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控,中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。

2 请您检查是否将号码保存到隐私空间

您可以进入设置,搜索并进入隐私空间,打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法:

(1)在隐私空间,进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ,点击隐私空间至主空间;

(2)选择并勾选需要传输的文件(如联系人),点击移动,然后按照屏幕提示完成传输。

3 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单

请您根据需要将号码移出黑名单后尝试:

EMUI 4X&5X&8X:手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单;

EMUI 90:手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单;

EMUI 901/91/911/10X & EMUI 11X & Magic UI 2X/3X/40:手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单;

4 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人

请您根据需要关闭此开关后尝试:

EMUI 4X:手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人(拦截陌生人的电话和信息、)

EMUI 5X/8X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人;

EMUI 90:手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人;

EMUI 901/91/911 & Magic UI 2X:手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人;

EMUI 10X & EMUI 11X & Magic UI 3X/40:手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。

5 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截

某些安全管理应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

6 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信

如果只是无法接收苹果手机发送的短信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备,对方向您发送的是 iMessage,而非普通短信。请您参考苹果官方说明,解除手机号码和 iPhone 设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。

7 请检查是否短信包含敏感词汇,导致手机无法接收

请您使用测试类短信检查是否能正常接收,比如您好,谢谢,再见。若可以正常接收,请您避免发送敏感词汇。

二、所有短信无法接收

1 您可以下拉状态栏,通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。

2 如果SIM卡当前开通了VoLTE,请进入设置,搜索VoLTE,关闭VoLTE 高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启手机尝试。

3 第三方短信可能存在兼容性问题,请您检查是否使用了第三方短信应用,若是,请进入设置,搜索默认应用,将信息设置为系统默认。

4 将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法接收,建议您咨询运营商处理。

三、如果以上排查无法解决您的问题,建议您进行数据清除和还原操作

1 还原信息的所有设置

EMUI 4X:信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置;

EMUI 5X /EMUI 8X :信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置;

EMUI 9X /Magic UI 2X /EMUI 10X / EMUI 11X /Magic UI 3X/40: 信息 > 三个点按钮 > 设置 > 三个点按钮 ,选择下方的还原默认设置。

2 删除信息的数据和缓存(不会删除短信)

进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据。

3 还原网络设置

进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以接收短信。

温馨提醒:此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。

4 请备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份),进行恢复出厂设置操作

进入设置,搜索恢复出厂设置,点击恢复出厂设置。

温馨提醒:此操作会删除您内存设备中的所有数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、及内部存储空间上的所有文件。

如果问题仍然存在,请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

若使用vivo手机,手机收不到短信,可以按以下方法排查:

一、部分短信无法接收

1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单

进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截

2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截

部分安全管理软件会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用,这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名;

3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信

如果只是无法接收苹果手机发送的短信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备,对方发送的是iMessage,而非普通短信。请参考苹果官方说明,解除手机号码和 苹果设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。

4、检查短信内容是否包含敏感词汇,导致手机无法接收

请让对方使用测试类短信,比如发送:谢谢等内容,检查能否正常接收,若可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

二、所有短信无法接收

1、可以尝试通过开关飞行模式,或者重启手机,重新触发网络后尝试。

2、第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。

3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信,建议咨询运营商客服处理。

4、做好资料备份,进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。

注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。

图文链接:网页链接

若有更多疑问,可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

你好,手机收不到短信息,这是智能手机的一个常出现的毛病,但如果恢复出厂设置就一定能收到短信息,可是,我们费力设置的很多东西就都白费了,所以这不是个好办法,经过我多次试验最后,终于找到了问题所在。你的手机想来也一定是这个毛病,按我说的做,一定成功。

在“设置”里,取消“位置”里的“使用无线网络”。祝你成功。

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原文地址:https://pinsoso.cn/shuma/1266683.html

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