您好,建议您进行双清,具体操作如下:
1、关机状态下长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式;
2、使用音量上、下键移动光标,将光标移到wipe data/factory reset行,然后按电源键选中;
3、使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到Yes--delete all user data行,按电源键选中;
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作,然后手机会回到主菜单;
5、同样使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到wipe cache partition行,然后按电源键选中;
6、使用电源键选中 reset system now行,手机自动重启,双清完毕。 备注:如果不能关机,可同时按电源键与音量键,直到手机重启松开电源键可进入Recovery
努比亚 Z9mini 手机自动关机后,充电无任何反应,也开不了机的原因:有可能是电池亏电休眠了,需要激活
解决步骤:
请检查充电器或者数据线连接是否良好,或者更换尝试。
您也可长按电源键12秒启动,如果以上做法之后仍未改善,建议前往就近的客服中心检测处理。
售后网点查询:http://wwwnubiacn/servicephpsid=3 。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理,具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线
若手机不能充电,建议您按照以下操作方法尝试:
1关机取出电池,使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2使用原厂充电器连接家用电源充电。
3更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4若使用线充无法充电,条件允许的情况下,更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电,有可能是您的线充接触不好,建议更换。
5若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心检查。
黑屏的原因及解决方案:
1、电池耗尽无法开机而黑屏,请将手机连接充电器充电半个小时之后再尝试开机,还是无法开机,可能是电池过放电,可以到努比亚客服中心做电池激活处理;
2、突然死机,可以长按电源键关机,然后重新开机;
3、手机自身问题,光线感应器损坏或屏幕排线损坏导致的黑屏,可以先恢复出厂设置,确定是否与硬件有关,如果还出现黑屏,就找售后解决;
4、装了什么软件或者桌面,产生了电源管理冲突所导致的黑屏,可以删掉最近安装的软件或桌面。
努比亚z9为15年努比亚的旗舰,该机共有四个按键,最上边为音量的加减键,中间为电源键,底部为拍照键。拿到新机后,只需长按电源键直到手机震动即可开机,同时如果还是不能开机,可能是该机生产时间到拆封时间太长,没有充电手机的电已经消耗完了,插上充电器充几分钟再开机即可,建议前往努比亚官网了解更多相关信息
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