三星W999数据连接，蓝牙，无线网点了之后没反应了，昨天还没事，图标不亮，设置里的选项都是暗的

W999在手机的侧边有一个开关键，需要使用WLAN和蓝牙是必须打开。如果还不行，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您详细检测。

　　服务中心查询页面：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

您好：

 根据您的描述，建议您：

1重新开关手机及无线设备

2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试

3如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

三星SCH-W999不能连接无线网，在设置里打开无线网时提示错误，并且插入手机卡只是能显示通讯录号，建议：

1开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。

2用其他设备连接路由器查看是否正常。

3如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。

4更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。

5分别重启手机和路由器。

6对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。

7更换其他无线路由器试一下。

尊敬的三星用户您好：根据您的描述,如果为WLAN开关无法打开，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：1重新开关机后重新打开开关尝试。2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。三星售后服务中心地址与****：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。