如果您使用的是华为手机,手机使用时出现屏幕显示模糊或不清晰,您可以按照以下场景排查:
1 请您尝试浏览高清或视频
如果您在浏览高清或视频时,屏幕显示正常,没有出现显示模糊、不清晰的情况,说明您的手机显示没有问题,请您放心使用。
2 请您确认是否在某个应用时界面显示不清晰
如果您的手机仅在使用某个应用时出现显示模糊、不清晰的情况,请您按照以下方法排查:
(1)在设置中搜索屏幕分辨率或者在设置 > 显示和亮度 > 屏幕分辨率中关闭智能分辨率开关,然后再打开显示模糊/不清晰的应用,检查模糊/不清晰问题是否消失。
温馨提醒:如果您的手机没有此开关选项,说明您的手机暂时不支持该功能,请以实际情况为准。
(2)若关闭智能分辨率后显示模糊/不清晰的情况无改善,可能是由于应用侧问题导致,建议您卸载应用后在华为应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
3 请您尝试调高屏幕亮度
较强烈的太阳光下手机屏幕显示暗,存在不清晰的现象,请您尝试调高屏幕亮度。
4 请您重启手机后尝试
请尝试重启手机,排查是否因为手机软件异常导致屏幕暂时性显示异常。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
温馨提醒:不同机型的屏幕参数可能有差异,建议与同型号手机对比屏幕清晰度是否存在异常。
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可以通过以下方法排查操作:
一、您看到对方的画面模糊
视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,你可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
二、对方看到您的画面模糊
1 视频通话时请与前置摄像头保持适当距离
前置摄像头支持固定焦距,当前置摄像头距离面部在比较近(小于30cm)或者比较远(大于50cm)的时候画面清晰度会下降。
2光线不充足导致画面模糊
请尽量在光线充足的环境中进行视频通话,视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3网络信号不稳定
视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质,网络信号不稳定,视频聊天画面分辨率会减低,可尝试切换其他网络,在网络环境稳定的情况下再次尝试。
4请检查前置摄像头录像是否模糊
(1)前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。
(2)镜头和周围是否遮挡或贴膜。
如果以上排查完仍然有问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,前往附近的客户服务中心检测。
若使用的是vivo手机,可以参考以下处理方法:
1、如果镜头表面存在污垢或遮挡物,拍摄容易出现眩光、模糊,请使用无尘软布擦拭摄像头再拍摄,请勿使用手指擦拭。
2、如果为摄像头贴膜,会影响拍照的透光性能和对焦功能,建议移除镜头膜再尝试。
3、拍摄时需要保持机器稳定,特别是超远距离拍摄时,请使用合适的变焦倍数,变焦倍数越大,画面视角越小,拍摄主体更大,对环境抖动会更加敏感。建议使用三脚架固定拍摄或开启相机防抖功能,以获得良好的拍摄效果。
4、近距离拍摄,建议选择微距模式。普通模式拍摄,建议与被拍摄物体保持10厘米以上距离,手动点击屏幕对焦后完成拍摄。
5、拍照或录像时,可以点击屏幕对焦,如果预览界面从模糊到清晰,说明设备对焦功能正常。如果预览界面一直模糊,可能是相机对焦功能出现故障,建议携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
6、环境光线不充足,拍照或录像时光线不足可能导致成像效果模糊,建议拍照或录像时开启闪光灯或使用夜景模式。
7、相机中的部分模式需要一定的时间才能完成拍摄,如夜景模式,曝光时间较长,如果设备有抖动或被拍摄物体移动,会造成照片模糊,拍摄过程中请保证设备稳定,建议使用三脚架固定拍摄,待拍摄完成后再移动设备。
8、人像模式会对画面背景进行虚化,因此感觉部分画面模糊,实际是虚化效果。如果不需要背景模糊效果,可切换至其他模式拍照。
9、隔着玻璃拍照时,可能会影响到相机对焦功能(对焦玻璃),从而呈现模糊效果。
10、使用“相机运动抓拍”功能时,拍摄的目标运动速度不能过快、建议拍摄横向运动的目标、顶部的“小人”图标变为**后再拍照。
11、建议携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
OPPO手机屏幕显示异常的解决方法:
1、关闭开发者选项;(这里以OPPORenoAce手机CoIorOS111版本为例)已开启“开发者选项”后,如需关闭该功能。可进入手机「设置>系统设置(其他设置)>开发者选项」,关闭即可。
2、切换界面,观察其他界面显示是否正常;
3、重启手机观察;
4、备份数据,将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为您解决。
因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异,请以手机实际操作界面显示为准。
本回答适用于所有OPPO机型。
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