您好，需要手机有40%以上的电量，手机关机状态，同时一直按住“音量—”键和开机键，直等到屏幕出现安卓机器人和一个感叹号，点击主页键（小房子）进入Recovery模式。然后通过音量键定位到“wipe data/factory reset”，按菜单键确认。再通过音量键定位到“Yes--delete all user data”同样按菜单键确认，等待手机操作完成。然后光标选择到“reboot system now”并按菜单键确认重启手机即可。希望对你有所帮助！
手机图案解锁密码忘了的解决方法及步骤：
方法一：
长按手机电源键直接关闭手机，重新启动由于锁屏是在屏幕不操作一段时间后才启动的，所以刚启动时是直接进入系统自带的解锁界面的或直接就是主界面，这时你可以直接卸载锁屏软件。原来的锁屏图案或密码就自动解除了，重新设定即可。
方法二：
在360软件管家中下载软件刷机精灵。
2 安装成功之后，打开软件，在首页找到找回锁屏密码的界面，点击进入。
3 将手机链接至电脑，找到清除锁屏密码。
4 接下来会出现如图所示界面，刷机精灵自动解锁密码。
5 结束之后，会显示“恭喜，成功找回锁屏密码”，如图所示。
手机密码忘记可以双清手机恢复出厂设置！
1关机
2手机关机以后，同时按住手机的开机键+音量向上键+主屏幕键
3然后选择：wipe
data/factory
reset
这个选项
4接着进入这个界面，选择：YES
5然后手机就自行恢复出厂设置
6恢复出厂完毕后，返回这个界面，选择：reboot
system
now（重启）
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