三星手机的外壳在平常使用情况下会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，在不影响手机使用性能的情况下建议正常使用，如果已经影响正常使用，建议联系当地的客服中心，进行检修（外观不属于包修范围）。
尊敬的三星用户您好：
双击手机主菜单键没有高级功能手表时，请操作：
1打开应用程序-设定-我的设备-高级功能手表-滑动滑块开启，点亮即可。
2当外屏处于锁屏状态时，双击HOME键可显示时钟。（请注意：该功能只能是合盖后才能使用）
3尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），进入后按步骤1操作，如可以解决请卸载近期安装的软件；如不行请备份重要数据恢复出厂设置。
4如以上操作均无效，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
三星授权服务中心:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星大器3支持Android版本（APK）格式的第三方软件的安装与使用
如果需要下载软件应用，建议您尝试：
1使用本机三星应用商店进行下载安装
注：部分三星移动定制机没有内置三星应用商店，可以按照下面步骤下载安装：
1）手机浏览器登陆“contentsamsungcom”
2）向上滑动屏幕，点击三星应用商店，进入后点击下载三星应用商店按钮，并按照提示进行安装即可。
注意：也可通过电脑浏览器访问http://wwwsamsungcom/cn/support/html/appstore/使用手机扫描二维码后，按上述步骤即可。
2使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)
3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
如果出现无法安装使用，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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