由客户的移动、宽带、固定电话等电信业务的消费贡献、网龄、信用等按照一定规则计算得到。关注中国电信贵州客服公众号可一键办理话费查询充值，流量、积分、账单、详单等，方便快捷。
客服101为你解答。
尊敬的用户，您好。
希望下面的回答能够对您有所帮助：电信的星级用户是根据您的消费情况确定的，当您12个月内消费达到6000元就可以升级到6星级用户。
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电信星级服务的星级权益内容如下：
1 积分倍增：根据星级设定不同的积分倍数，等级越高倍数越高，最高可获得10倍积分。
2 10000号优先接入：在拨打10000号客服电话时，根据星级享受优先接入及人工客服的服务。
3 不收费补换卡：在卡片损坏或丢失时，根据星级可享受不收费补换卡的权益。
4 宽带紧急复机：在家庭宽带意外中断服务时，根据星级可享受紧急复机的权益。
5 星级客户经理专属服务：根据星级，可享受一对一的客户经理专属服务，解决您在办理业务时的各种问题。
6 免费移机：根据星级，可享受固定电话、宽带和IPTV各一次的免费移机权益。
7 临时授信开机服务：在您手机因为欠费或其他原因导致停机时，根据星级可享受临时授信开机服务。
8 天翼超高清免费体验：根据星级，可享受天翼超高清不同时长的免费体验权益。
9 5G会员免费体验：根据星级，可享受不同时长的5G会员免费体验权益。
10 云电脑免费体验：根据星级，可享受不同时长的云电脑免费体验权益。
11 生日特权：根据星级，在您生日时可享受云翼生日祝福和一份特别的生日礼物。
12 停机保号：根据星级，在您长时间出国或因故停机时，可享受不同的停机保号权益。
13 固定星级服务权益内容含积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、电信手机紧急开机(临时授信)、固定电话、宽带和IPTV各有一次不收费移机、营业厅优先办理、电信全屋WIFI(不收费)。
请注意，具体的星级权益内容可能会因地区、套餐等因素而略有不同。
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1、电信宽带在安装完毕之后，施工人员都会给你一个二维码，你扫描这个二维码。
2、扫描这个二维码进入电信的服务公众号。
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