可能是软件与系统不兼容、充电时使用手机、刷机等原因导致,可以依次排查解决:
1、如果误删除过系统文件,系统运行时无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现重启。可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
2、长时间使用手机或边充电边使用手机,导致手机过热而死机或重启。建议关闭不常使用的后台应用,不要边充电边玩手机。
3、玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序,应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启。
4、刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性,建议将手机恢复到官方系统。
如果上面的操作依然不能解决问题,建议先备份重要数据,带购机发票到华为售后检测。
华为mate9设置后台运行的具体操作步骤如下:
我们需要准备的材料有:华为mate9手机、设置。
1、首先我们打开设置,点击“电池”选项。
2、然后我们在该页面中点击“耗电排行”选项。
3、之后我们在该页面中选择自己想要后台运行的软件进入点击“启动管理”选项。
4、最后我们在该页面中点击“允许后台活动”右侧开关选项开启即可。
设备的使用注意事项:
1尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。
2检查设备是否设置了“定时开关机”,设置后设备会在特定时间自动开关机。
如果您使用的是华为手机,手机出现自动关机的情况,通过以下方法尝试解:
1清理存储空间
可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。
2安装了不兼容的三方应用软件
如果您近期通过非华为应用市场渠道,安装了一些不兼容的应用软件,建议您卸载此应用软件后尝试。
3尝试恢复出厂设置操作
可能是系统软件异常导致。建议您备份好重要数据,将设备恢复出厂设置后尝试。
如果问题仍然存在,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测处理。
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关闭应用关联启动的方法:
操作系统中自带一个安全APP叫“i管家”;
点击进入i管家,选择“软件管理”;
选择图中的“自启动管理”;
在面板的最上方有一个“关联启动”,点击进入;
如图红框中,我们可以看到关联启动的介绍;
选择一款需要允许关联启动的APP,点击“允许”即可;
这样,这款APP就可以拥有关联启动其他的APP权限。
一、开机时显示进入erecovery界面:
如果在长按电源键的同时按压到了音量键,会进入EMUI界面或Recovery界面。
日常使用时如果使用的手机保护壳与手机不匹配,挤压到开关机键和音量键,也会进入进入EMUI界面或Recovery界面。
解决方案:
进入EMUI界面或Recovery界面后请您使用音量键移动光标,选择重启项按电源键重启手机,即可正常进入手机桌面。
如果后续使用过程中还会经常出现进入EMUI界面或Recovery界面的情况,请您拆除手机保护壳或更换官方保护壳后再使用。
如果拆除手机保护壳或更换官方保护壳后问题依然存在,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
二、自动重启
需要根据您的使用情况来判断,若有以下情景,建议如下操作:
1、插入充电器充电时开机有时会反复重启,在手机电池过放时,插入小负载充电器会供电不足,导致手机在开机时没有足够的电流支持,可能会导致手机反复重启,请使用标配充电器持续充电一段时间后再尝试开机。
2、运行多个应用或高功耗应用时出现重启,请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
如果以上方法均无法解决,请到附近的华为客户服务中心检修。
三、应用闪退
可能是由于长时间运行,应用占用内存可能超过了系统规定的限值,造成应用自动退出。
建议有条件的情况下,对比其他相同安卓版本的手机是否可以正常运行该应用,如也无法运行则通常为不兼容导致。
1、有可能由于应用自身设计问题导致,建议您卸载后重新安装,或向该应用客服进行反馈此问题。
2、对于不在前台使用的应用建议使用后台清理功能,减少后台运行的程序,释放系统内存。同时建议定期给手机做空间清理和系统体检,使手机系统保持一个良好的状态,提高手机的使用寿命。
手机在使用过程中自动重启,请您按照以下方法排查解决:
1请检查手机电量是否充足:
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2是否误触电源键:
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3检查手机是否处于温度过高或过低环境:
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4检查是否设置定时开关机:
建议您检查下是否开启了“定时开关机”功能(进入“设置”,搜索“定时开关机”),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5检查存储空间是否充足:
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用“手机管家”及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6尝试取出外置存储卡:
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7尝试“恢复出厂设置”或系统修复:
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机“恢复出厂设置”后尝试。
如果“恢复出厂设置”无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:
通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待手机进入系统恢复模式。 进入后(部分版本需先点击升级模式 > eRecovery模式) 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
部分手机开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式。
使用手机助手修复系统
电脑端安装最新版本手机助手;
手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
部分手机在关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT模式。
在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机会自动重启进入主界面。
8仍然无法解决?
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往客户服务中心检测处理。
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