华为手机指纹解锁失灵怎么回事？

如果您使用的是华为手机，指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败，需要您按照以下注意事项进行排查：

一、请您优先按照以下方法排查

1 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。

2 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

3 建议您重启手机后尝试。

二、如果以上排查方法无法解决您的问题，请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查

1 如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁

（1）屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹；

（2）因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

（3）屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。

2 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方

（1）如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。

（2）如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。

若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

点击设置，查看指纹菜单是否存在，如不存在你要重启尝试哦！如果重启可以恢复，应该为小概率的软件问题，后续会修复更改哦！要是设置中一直无法出现指纹菜单，或者高概率找不到指纹菜单，那么备份数据，尝试恢复出厂设置解决。

恢复步骤如下：

1、打开设置，进入如下界面：

2、点击高级设置，进入如下界面：

3、点击备份和恢复，进入如下界面：

4、点击恢复出厂设置，出现如下界面，根据提示继续操作完成恢复出厂设置。

5、若仍不能恢复该功能，建议提前备份重要数据并携带购机发票去网点检测。

扩展资料：

指纹解锁是一款使用您的指纹数据，并进行记录验证的屏保解锁软件。首次使用，程序将会对你的手指数据进行采样录入；

屏保开启时，您只需通过将手指放置在扫描区，等待短暂的扫描比对，吻合后便可轻松解开你的手机。除了用指纹进行解锁外，还可以设置使用手势或者九宫点阵来解锁。

首次使用，程序将会对手指数据进行采样录入；屏保开启时，只需通过将手指放置在扫描区，等待短暂的扫描比对，吻合后便可轻松解开手机。除了用指纹进行解锁外，还可以设置使用手势或者九宫点阵来解锁

从“下载地址”中下载好软件的apk文件，然后使用PC端工具来安装已经下载好的apk文件，或者将apk文件直接放到手机中存储卡中，使用文件管理器进行安装。

参考资料：

华为nova4指纹解锁突然没有了是因为华为手机系统更新后，指纹解锁选项更改位置，调整到在安全和隐私功能选项里面。

华为消费者业务产品全面覆盖手机、移动宽带终端、终端云等，凭借自身的全球化网络优势、全球化运营能力，致力于将最新的科技带给消费者，让世界各地享受到技术进步的喜悦，以行践言，实现梦想。

华为nova4是华为研发的智能手机，该手机采用64寸全面屏展现形式，采用挖孔屏设计、配备后置三摄、搭载麒麟970，售价3099元起。2018年12月17日，华为在长沙召开新品发布会，正式发布旗下nova系列新机华为nova4，主打极点全面屏及4800万超高像素拍照体验。华为nova4提供亮黑色、贝母白、苏音蓝、蜜语红四种颜色可选。采用64寸全面屏展现形式，配备了打孔屏。

选择生物识别和密码

华为手机指纹解锁没反应了可以重新设置指纹，进入华为手机上的设置，跳转到设置页面之后点击生物识别和密码。

点击指纹一栏

进入页面之后点击顶部的指纹选项，在页面里输入锁屏密码。

点击新建指纹一栏

页面切换到指纹设置之后，点击页面下方的新建指纹这个选项。

设置录入新指纹

轻触手机正面底部的指纹识别器，把自己的指纹录入手机即可。

华为手机可以通过重新设置指纹，来解决指纹失灵的问题，以华为g9手机为例，操作步骤如下：

1、首先点击打开手机里面的设置图标，进入到用户设置页面。

2、在设置里面找到指纹这个选项，并点击打开它。

3、进入到指纹里面之后，将页面往下拉，找到一个新建指纹并点击打开它。

4、进入之前会需要先输入锁屏的密码，用来验证身份。

5、输入密码之后，根据系统的操作提示，将手指放到感应区域等待系统录取指纹，直到提示录入成功就可以了。这样就设置了指纹解锁。

华为手机指纹解锁不灵敏的原因有：

1、录入的指纹有磨损。由于工作或其他原因，当初录入智能手机的手指指纹产生了磨损，导致了智能手机的指纹识别器无法正常读取指纹信息，从而无法正常解锁智能手机。解决方案：通过输入锁屏密码解锁，然后录入一个备用指纹，最好是另一个手的手指指纹，比如原先录入的是左手，那么备用指纹建议录入右手的指纹。

2、录入的指纹信息不够全面。解决方法：进入智能手机录入指纹界面，从新录入指纹信息，注意：录入指纹的时候注意不要保持同一个姿势，而是要多变换几个姿势，尽量让手指边缘的指纹信息也能录入系统里。

3、及产品版本过低或使用过于频繁导致磨损。解决方法：换手机。

华为技术有限公司成立于1987年，总部位于中国广东省深圳市龙岗区。华为是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于实现未来信息社会、构建更美好的全联接世界。2013年，华为首超全球第一大电信设备商爱立信，排名《财富》世界500强第315位。截至2016年底，华为有17多万名员工，华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。

　　1、关机重启尝试；

　2、将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；

　3、若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；

　4、仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

可能原因：

录入的指纹信息不充分

指纹传感器表面不清洁

充电时经常解锁失败

手指指纹的纹理深浅在一天中会有一定变化，导致部分时间解锁成功率低

季节原因出现手指脱皮等暂时性变异，导致无法识别

手指比较纤细、指纹纹理比较浅，导致解锁成功率低

指纹接触面积不完整

指纹传感器故障

解决方案：

请重新录入指纹后尝试，建议多录几组指纹，使用解锁成功率较高的手指解锁。

指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净，油污水渍等会影响解锁成功率。

使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁，建议拔掉充电器重试，另外建议更换标配充电器充电。

半夜或者早晨起床，发现手指十分光滑，这种情况是因为手指干燥和血液循环慢后，导致指纹的纹理深浅出现了变化，可能会影响解锁的成功率。可以看看其他时间指纹解锁是否正常，另外也可以多录几组指纹，更换手指进行解锁。

手指如果出现脱皮、皱裂、纹理凹陷等现象，尤其秋冬季比较常见。建议您使用其他正常手指录入指纹解锁。

如果手指指纹本身较浅，请不要使用指尖点击解锁，而是尽量用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，手指指肚的指纹特征值最丰富，能提高解锁成功率。另外也可以多录几组指纹，使用成功率较高的手指进行解锁。

使用手指滑、擦指纹传感器解锁会导致采集的图像不稳定，使指纹解锁成功率低，建议解锁时尽量充分接触指纹传感器，即用指肚覆盖传感器。

使用指纹解锁时如没有振动提示建议更换其他角度重新尝试，如仍没有振动提示请重启手机后尝试。

如果有振动提示，表示指纹传感器正常识别到手指，但比对不正确从而导致无法成功解锁。可以按照以上步骤逐步排查解决。

若以上操作仍然无效，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。