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完全关机状态(需取消快速启动),然后按住手机的音量键上(+)和电源键,同时按住一会就进入recovery了,注意:在recovery模式中按音量上下键表示选择,按电源键和home键表示确定;
2
进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了,不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery,只要有wipe
data/factory
reset(中文版的是:清空所有数据/恢复出厂设置)这一项就可以;
3
选择wipe
data/factory
reset(中文版的是:清空所有数据/恢复出厂设置),然后按开机键确认,再选择yes
-
delete
all
data(是的
-
清空所有数据)即可。
出厂设置即物品出厂时的默认状态,相当于你拿到一部全新未激活的手机,手机现有的所有设定,存储和安装的的应用以及应用缓存都将被清空。
1 长按电源键,手机强制重启后重试。
2 通过 USB 数据线将手机连接至电脑,在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
3 在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
4 通过 USB 数据线将手机连接至电脑,在手机关机状态下同时长按音量下键+电源键约 15 秒,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
请进入手机的recovery模式,清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态,手机上的个人数搜索据、资料、通讯录、应用均会丢失,如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
1 关机状态下同时长按手机电源键、音量+键。
2 屏幕亮后松开按键,等待出现下图画面,如果未出现,请重复步骤1。
3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”,按电源键确认。
4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”,按电源键确认。
5 等待一段时间至出现一下画面,选择“reboot system now”重启手机,按电源键确认。
6 等待手机重启进入系统,不再出现输入密码直接进入系统。
1、如果手机无法开机,有以下几种情况,建议逐一排查:
2、若是刷过非官方版本或ROOT后手机不开机,请尽快携带好购机发票或者保修凭证前往服务网点检修。
3、升级系统后手机卡在某个界面无法进入系统。① 等待20分钟以上看是否可以进入系统,升完级后开机,系统会进行初始化,并且如果升级前安装的应用过多,可能导致开机需要的时间比较久,这是正常现象。
② 如等待后仍无法进入系统,尝试长按电源键强制重启,手机可能偶尔存在软件之间冲突造成死机,重启后如果可以正常开机,建议您继续使用手机,在后续使用中注意手机系统是否会出现异常。
③ 强制重启后仍无法正常进入系统,可以尝试以下两种方式尝试恢复:
4、将手机连接电脑后长按音量上键+电源键,如果可进入eRecovery,根据界面提示,连接可用的WLAN网络,请选择下载最新版本并修复选项进行在线升级修复。(可能会丢失数据)
5、长按音量上键+电源键检查是否进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化用户空间进行修复。(会丢失数据)
6、手机长时间未使用/电量耗尽后不能开机。① 电池电量过低会导致无法开机,请尝试充电30分钟后,长按电源键重新开机正常使用即可。
② 如果长按电源键手机无反应,连接充电器也无反应,建议您去服务网点检修。
③ 如果长按电源键手机有反应,但无法进入系统,可以进入Recovery模式恢复出厂设置后尝试开机。操作步骤:手机不连接USB数据线,关机状态下,同时按住电源键和音量加键,出现开机画面时松开电源键,3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式,选择恢复出厂设置和清除CACHE分区后尝试重新开机(此操作会清除手机数据)。
④ 如恢复出厂后仍无法解决,但手机支持erecovery功能,可以将手机连接电脑长按音量上键+电源键进入erecovery,根据界面提示,连接可用的WLAN网络,下载最新版本升级。升级完成后尝试开机进入系统。
⑤ 如手机不支持erecovery功能,或者更新到最新版本后仍无法解决,建议您去服务网点检修。
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