1、在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。
2、长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。
3、点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。
4、按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。
5、按侧音量键下键反色显示“wipe cache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。
6、按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。
1、触屏失灵现象候触屏失灵屏幕面灰尘引起找块擦眼镜片擦布清除手机屏幕
2、候涂抹护手霜立即使用触摸屏能导致屏幕失灵或双手弄湿所使用手机候尽量保持擦干双手
3、买垃圾塑料保护膜或薄膜请其揭掉换质量点手机膜
4、都原造请尝试关闭设备重新打
5、能关机按住手机电源键放强制关闭手机再机便恢复触屏操作
6、候触屏效跟系统关请升级系统新版本升级新版本系统触屏功能恢复
7、若均解决屏幕失灵怀疑排线失灵导致屏幕接触良建议前往手机售点检测维修
不保修，这个是人为损坏。手机整机都不给质保了。
如果不是在小米售后更换的屏幕，都不是原装的，除非是购买的别人手机上拆下来的原装屏幕。
小米公司为了保护自己的售后权益，不允许配件生产商给售后以外渠道供货。
所以，除了售后有原装配件，其它渠道都是山寨货或者翻新货。
山寨货就是假货。
翻新货就是卖家回收内屏没坏而外屏爆裂的屏幕，更换一个山寨外屏冒充原装来销售的，业内称之为后压屏，容易破损，操控也不正常。
使用假冒屏幕，质量不能保证，与手机兼容性不好，再加上非专业的私自维修，可能会造成手机更大的伤害。
售后是不会单换手机的内外屏的，因为不能保证分里屏幕的时候会损坏好的内外屏，也不能保证安装内外屏的时候会产生漏光等症状。
建议用户前往本地售后。在电脑的小米官网或者在任何手机上安装小米商城APP，在里面的我的里都可以查询到售后维修服务点的地址和电话。
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