应该是屏幕接触不良或者内部硬件有损坏。建议到指定维修点维修或者是登录魅族官网，然后在顶部找到服务，点击服务，打开后在下拉找到联系我们一栏中即可找维修中心，打开后选择省份市区即可找到就近的魅族维修中心
指纹解锁是一款使用您的指纹数据，并进行记录验证的屏保解锁软件。首次使用，程序将会对你的手指数据进行采样录入;屏保开启时，您只需通过将手指放置在扫描区，等待短暂的扫描比对，吻合后便可轻松解开你的手机。除了用指纹进行解锁外，还可以设置使用手势或者九宫点阵来解锁。
1第一步我们首先需要知道指纹设置在设置->安全和隐私里面，如果找不到，可能是系统缓存的原因，先进行重启一下手机，如下图所示：
2第二步如果重启手机之后，还找不到，可以使用手机管家进行病毒查杀和清理垃圾一下，还没有出现的话，就只能恢复出厂设置，点击设置->系统，如下图所示：
3第三步进去之后，点击重置，如下图所示：
4第四步在重置界面，选择恢复出厂设置，如下图所示：
5第五步进去之后，点击重置手机，恢复出厂设置之后，指纹设置就会出现，如下图所示：
按照以下方法试一下：
1、重启手机，看看问题是否解决；
2、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。
3、如故障依旧，到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店送修，或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修事宜
1魅族 3s手机指纹解锁无法使用怎么办
1、手机放置桌面时，因手指接触面积问题，会影响识别成功率，属于正常情况的；
2、请检查Home键上是否有灰尘、脏污、水渍等情况，清洁后再尝试；
3、请确认是否外设产品（保护壳、贴膜等）挡住了部分指纹识别器，请去除后再尝试指纹识别；
4、请尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域；或尝试录入多个手指，以免手指脱皮影响指纹识别率；
5、请备份手机数据，更新至最新版本的系统；
如果操作后仍无法解决，请到就近专卖店或者体验中心咨询处理！
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