vivo手机升级出现英文字要如何操作

vivo手机升级后出现一堆英文字母有可能是升级失败，解决办法如下：

1

首先长按电源键10秒的样子关机（等屏幕黑屏放开）然后按电源键加音量上键和最左边三条杠的设置键一起按住就能正常开机了（sd卡的数据不会清除）。

2

可以将手机双清，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe

data/factory

reset，完成等待界面跳转后选择wipe

cache

partition，完成后选择reboot

system

now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。

3

上诉办法都无法解决，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

若手机开机自动进入该模式，请尝试重启手机（同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），若无法重启或仍然显示，可能是手机系统出现问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

1、确手机是否有安装SD卡，如果有安装，建议取出SD卡后重启手机再观察；

2、若手机无法重启，建议长按电源键15秒左右（非一体机可尝试取出电池后安装）再操作，

3、进入文件管理→目录浏览→内部存储器→滑动到最下方→找到文件名较长，后缀为zip的安装包进行删除，然后重新联网升级；

4、系统升级手机电量大于35%，内部储存器剩余容量需要大于升级包的容量，以及较稳定的网络条件（推荐使用WIFI网络）

5、如果仍然无法重启，将手机送售后刷新系统

您好，按下列步骤操作3关机状态下，先按住开机键后快速按住音量上键进入4有些机型进TF卡升级模式增加了一个界面,第一个界面要选择Recovery Mode,再按开机键进入第二个界面(旧机型的TF卡升级界面)5全量升级包放在哪就点那个6Apply update from internalsdcard–从内置SD卡（即手机U盘）升级更新Apply update from externalsdcard–从外置SD卡更新升级7例如S783150upddetezip升级包8届时屏幕会出现一条蓝色的升级进度条待升级进度条走完便是升级完成9Reboot system now–立即重启手机

您好！

建议您双清然后在固件恢复哦。

双清：

手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe

data/factory

reset，完成等待界面跳转后选择wipe

cache

partition，完成后选择reboot

system

now立即重启手机就可以了，清除前建议您将手机数据备份好哦。

固件恢复：

您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml

，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。

这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html

固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！