你好,手机采用的是锂电池,锂电池在没电自动关机之后容易出现匮电的情况。您可以先长按电源键12秒左右,然后连接充电器充电半个小时再开机看能不能正常开 机,可以的话,继续充电充满。还是无法开机,就需要您去我们的客户服务中心,让咱工作人员帮您激活一下电池了。全国客户服务中心地址:http://wwwoppocom/service/network
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您好,根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致的充电问题
3如果条件允许更换原厂充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的,如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若还有问题,建议前往当地客户服务中心进行检测和维修,全国客户服务中心地址:http://wwwoppocom/cn/service/map
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您好,手机采用的是锂电池,锂电池在没电自动关机之后容易出现匮电的情况。您可以先长按电源键12秒左右,然后连接充电器充电半个小时再开机看能不能正常开 机,可以的话,继续充电充满。还是无法开机,就需要您去我们的客户服务中心,让咱工作人员帮您激活一下电池了。全国客户服务中心地址:http://wwwoppocom/service/network
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低温会影响电池活性从而导致充电慢或者无法充满的情况。若环境温度正常(15℃至45℃)依然无法充电可以去专业手机店维修。
充不进电按照以下方法排查:
1、使用原装充电器连接家用电源充电;
2、非一体机可关机取出电池,使用棉签擦拭电池和手机接触点,条件允许下更换电池或使用万能充充电尝试;
3、更换电源插座、充电器、数据线充电尝试;
4、若手机可以开机使用,建议备份手机重要数据,将手机恢复出厂设置。
手机自动开关机、重启的解决方法:
1、使用手机时避免按住手机电源键 ;
2、提示电量不足时请及时给手机充电;
3、卸载最近安装的第三方软件,排除软件异常因素;
4、关闭退出不使用的软件,保证手机运行内存充足;
5、重新插拔SIM卡,保证SIM卡良好接触 。
6、重装电池(可拆电池),保证电池与手机充分接触 ;(不可拆电池)建议对手机清除所有缓存。
手机不能充电的原因有很多,如接触不良,数据线故障,充电器有问题等。
充不进电的解决方法:
一、接触不良
检查手机底部的充电接口与数据线是否接触良好,如果接触不好会导致不能充电;
检查手机底部接口内是否有异物堵塞,从而导致与数据线接触不好;
如果当前是用电脑为手机充电的话,可以换一个usb插口试试。如果换了插口还是不行的话,把电脑重新启动一下,或是再换台电脑试试。
二、更换电源线或数据线
尝试更换数据线或充电器,有可能是数据线或是充电器的故障,分别更换一下来辨别是什么问题。
三、关机再开机
如果上面的方法都试过了,还是不行的话,建议把手机关机再开机试试。有时手机自身系统混乱,也有可能导致不能充电。
四、温度的原因
手机上的电池对于温度特别敏感,在一些温度较低的地区,如零下多少度的,在这种情况下可能会因为温度过低导致不能充电。如果是由于温度过低而导致不能充电,可以把手机放到暖和的地方,等温度上来了再为它充电。
五、硬件故障
如果上面的原因都排除了的话,有可能是硬件问题。硬件问题的话,建议送修当地维修点,对手机进行检测。
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