手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，三星I959手机一般建议进行以下操作：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3向上滑动屏幕，点击重置。
4点击恢复出厂设定。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后，手机就成功恢复出厂设定了。
尊敬的三星用户您好：
如果您的三星手机i959不能用移动数据上网，建议您按照以下步骤操作：
1使用手机数据上网功能，您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网服务业务。
2确认您的手机数据是否开启，用手滑下屏幕顶帘。
3向左滑动屏幕上方任务栏，把“移动数据”点为绿色。
4在待机页面下，点击左下方菜单键，选择“设定”。
5选择“更多设置”。
6选择“移动网络”。
7选择“接入点名称”，点击左下方菜单键，选择“重置为默认值”。设置完成后，即可进行上网。
8若操作后仍不能上网，建议您将手机重启尝试。
9若重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试新建APN，进入应用程序-设定-更多设置-移动网络-接入点名称-按菜单键再选择新APN，在里面输入名称（随意填写）；APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；代理：1000172；端口：80，其他无需设置，最后按菜单键，再按储存即可保存。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换其他卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
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