如使用的是联通卡，建议核实当前使用的手机型号是否支持联通4G网络，联通4G网络制式为：TD-LTE和FDD-LTE。
使用联通4G网络还需要满足下列条件：
1、所在位置有联通4G信号的覆盖；
2、手机卡已开通4G上网功能；
3、手机终端设置中打开4G网络开关。
若均满足上述条件，仍无法使用联通4G网络，可联系客服咨询。
很负责任的告诉你:是你的手机不支持电信“各个频段的4G网络”。我的手机也是vivo x7的（vivoY5的也是），在城里和镇上就有4G网络，回到村里只有2G网络，镇上的电信基站可以发射频率800赫兹和1200赫兹的，村里的基站只有800频率的这一种，而较过早型号的手机一般只支持频率1200的，所以回到村里 手机无法搜索到相应的网络频段。总结两个原因:
一、村里或者偏远地方的基站没有“多频段辐射网络”的功能。
二、手机型号比较过时了，一般手机支持
VoLTE高清语音的就可以支持多频段的4G网络。
vivo x7只显示移动2G信号，一般是因为当地没有覆盖4g网络，会自动切换到2g网络，可以拨打当地客服咨询当地4g覆盖情况。
手机没有4G信号的原因和解决方法：
需要使用的是4G手机，且使用相应制式的4G电话卡；
重新插拔SIM卡尝试，条件允许的话，更换其他4G卡排查故障；
手机选择使用的4G信号在当地覆盖不好或者没有覆盖，建议更换首选网络类型（设置--常规--移动网络设置）查看2G、3G、4G的对比情况；
有的地方还没有完全覆盖4G，存在覆盖盲区，需要换到有4G覆盖的地区使用；
如果其他品牌4G手机也存在4G信号不好现象，可致电当地的运营商反馈；
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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