上面的不要误导观众。塞班系统根本就没有病毒。最多就是有恶意收费。
1、服务信息多是骗人的。不要相信。
2、确实是手机软件有问题。但不是中毒。格机就可以了。方法如下：
A、软格机
1、最简单的，使用手机设置中的“恢复出厂设置”功能，按照提示操作就是了。
2 、输入#7780#—手机软复位（格机后保存电话号码、信息、来电去电号码等）。
3、输入#7370#，原始密码12345。手机会提示恢复所有原厂设置。手机将重新启动，选择是，然后输入锁码，默认的为12345，输入后选择确认即可。
注意：有一些开机启动常驻内存的E盘软件（如来电增强、屏幕保护等）以及Q9、T9字体运行的话，用此法格式化是无效的。所以软格前，先把这些软件全部关闭，中文字体文件删除，才可格式化成功。字体文件一般在system/fonts下，删除字体文件请改名FONTS目录，然后删除！
B、硬格机
此方法一般是系统混乱到无法开机的时候使用：
关机后，同时按住通话键、3号键、号键，然后按开机。不要松手，此时手机已经开始格式化了（有的旧机型会出现格机时的英文等候说明）。一块按，一个都别松开，等手机自动开机要求输入时间至此格机完毕。
此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。
其他：关机按#+开机键，没有任何提示就开始格机了。
注意事项：进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。最好请先卸载所有的软件以后，再看看有没有出现类似的“系统错误”。如果没有出现类似的“系统错误”的话再进行格机。格机途中不能企图关机，不能插充电器等。还有尽量以软格为先。
格机后原来装在扩展卡上的软件部分会受影响，所以一般情况下，将扩展卡的重要资料备份后也随后格式化一下，所有保存在E盘的程序在手机格式化完成后再重新安装就是了。
总之，最彻底的格式化步骤为：在程序管理中把能够卸载的程序全部卸载—取出扩展卡—检查是否有系统错误存在—格式化手机—安装扩展卡—格式化扩展卡—（这个时候的手机是最纯净的基本系统）—安装需要安装的程序—恢复通讯录—完成。
硬格机是指在关机状态下，从硬件上启动系统的恢复功能。所以硬格一般用于系统文件缺失或者软件冲突引起的不能开机或者开机定屏。个人认为硬格总是要比软格更彻底一些。对于N97以及类似N97的手机，硬格的具体操作是：
1、关机状态，当然也要搭载着电量充足的电池；
2、同时按住 删除键、空格键 和 Shift键，不要松手，最好有三只手来配合；
3、再来一个指头一直按住开机键，大约四五十秒，直到进入选择地区界面。
按照此方法格机，可以还给手机一个最最纯净的系统，各种犀利。
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