1、重启手机，将声音调到最大，或者开启免提、使用耳机试听观察；
2、如果依然没有声音，可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试；
3、如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善，带好发票和保修卡，前往当地OPPO官方服务中心检测处理。
回答：
通话时听不到声音原因：
1、手机通话质量与通话双方的机器及所在地网络信号都有关系，可拨打不同区域电话对比测试，排查是否是对方原因导致。
2、和通话双方的使用习惯及握手机姿势有关，比如手指有时不小心挡住麦克孔，或者手机与脸部角度大小经常改变时对方听到的声音就容易出现忽大忽小现象。
3、查看保护膜、保护壳是否遮挡麦克小孔，或者检查小孔内有无异物，清除后即可正常通话；（建议用户购买原装皮套，针对X9007等有双麦降噪的手机，购买了没有副麦克孔的皮套从而导致通话声音小）。
4、音频参数被修改导致音频处理出现异常，用户可以从OPPO官网下载最新软件升级。
5、排除以上因素，可前往服务中心可以做下一步排查。
解决方法：
1、可以在通话时加大声音查看，这可能是声音过小导致的
2、如果你的放歌或者开免提可以听到声音，建议恢复一下出厂设置
3、手机接收信号问题，建议去OPPO售后维修那检测一下
4、还在保修范围内，建议去官方售后，因为在外私自拆机，是不保修的，具体的价格询问当地的官方客服。保修期外，去其他维修点的话，参差不齐，可以多询问几家多对比。保修期外，自己会修的前提，淘宝购买所需要的，自己换是最划得来的。其他零件也有问题且多的话，就换个新的吧。
造成手机声音听不到或忽大忽小的原因:
1、手机通话质量与通话双方的机器及所在地网络信号都有关系，可拨打不同区域电话对比测试，排查是否是对方原因导致。
2、和通话双方的使用习惯及握手机姿势有关，比如手指有时不小心挡住麦克孔，或者手机与脸部角度大小经常改变时对方听到的声音就容易出现忽大忽小现象。
3、查看保护膜、保护壳是否遮挡麦克小孔，或者检查小孔内有无异物，清除后即可正常通话；（建议用户购买原装皮套，针对X9007等有双麦降噪的手机，购买了没有副麦克孔的皮套从而导致通话声音小）。
4、音频参数被修改导致音频处理出现异常，用户可以从OPPO官网下载最新软件升级。
5、排除以上因素，可前往服务中心可以做下一步排查。
出现此问题可以检查以下几点：
1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。3、听筒损坏：这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。
通话过程中对方或自己听不到的声音，建议按以下方法处理：
1、自己的手机麦克风小孔可能进入异物、灰尘、杂物堵塞或者损坏，请你送往客户服务中心检测确认处理；
2、若为偶尔听不到，可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试；若对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音，请及时备份手机资料（电话号码、短信等）将你的手机送往OPPO客户服务中心检测；
3、若对方通话都没有声音，建议对方备份资料后将手机送往当地OPPO客户服务中心处理。
如果手机通话的时候，听筒没有声音，按照以下步骤尝试：
1、重启手机，将声音调到最大，或者开启免提、使用耳机试听观察；
2、如果依然没有声音，可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试；
3、如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善，带好发票和保修卡，前往当地OPPO客户服务中心检测处理。
可能由以下几点造成的故障
1。软件问题引起的。很多手机都会有不同程度的软件问题。
2。设置问题。你可能无意中设置成了静音或者把声音都关掉了或者设置成了其它的模式
3。喇叭问题。这个是硬件故障。就是喇叭坏咯
通话过程中对方或自己听不到的声音，建议按以下方法处理：
1、自己的手机麦克风小孔可能进入异物、灰尘、杂物堵塞或者损坏，请你送往客户服务中心检测确认处理；
2、若为偶尔听不到，可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试；若对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音，请及时备份手机资料（电话号码、短信等）将你的手机送往OPPO客户服务中心检测；
3、若对方通话都没有声音，建议对方备份资料后将手机送往当地OPPO客户服务中心处理。
若在使用手机的过程中，出现在通话过程中对方或自己听不到的声音，请按照以下方法处理：
1、若为偶尔听不到，可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试；
2、若出现以下几种情况，请备份资料，将手机送往服务中心检测处理：
• 对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音；
• 自己的手机麦克风小孔可能进入异物，如灰尘、杂物等，麦克风被堵塞或者损坏；
• 对方通话都没有声音。
备份与恢复可以将所有的资料都备份在手机存储中，位置在存储中的Backup目录。操作清除手机存储时，“备份与恢复”备份的资料也会被清除，操作前需要把资料复制到其他存储设备（例如电脑、U盘等）进行保存。
• 具体操作路径：主菜单--工具--备份与恢复；应用程序还原后会恢复当时备份的数据；
• 备份：进入主菜单--工具--备份与恢复--新建备份--勾选需要备份的数据后，点击开始备份（备份路径为手机存储/Backup）--备份成功后，点击“完成”即可。
• 恢复：点击备份资料会出现开始恢复，即可恢复之前的资料。
1、可以在通话时加大声音，可能是声音过小导致的。
2、如果听歌或开免提可以听到声音，建议恢复出厂设置。
3、手机接收信号问题，建议去OPPO售后维修那检测。
4、如果还在保修范围，建议去官方售后，因为私自拆机，是不保修的，具体的价格询问当地的官方客服。
造成手机声音听不到或忽大忽小的原因:
1、手机通话质量与通话双方的机器及所在地网络信号都有关系，可拨打不同区域电话对比，排查是否是对方原因。
2、和通话双方的使用习惯及握手机姿势有关，比如手指不小心挡住麦克孔，或手机与脸部角度大小经常改变会让对方听到的声音出现忽大忽小现象。
3、查看保护膜、保护壳是否遮挡麦克小孔，或者检查小孔内有无异物，清除后即可正常通话；（建议用户购买原装皮套，针对X9007等有双麦降噪的手机，购买了没有副麦克孔的皮套从而导致通话声音小）。
4、音频参数被修改导致音频处理出现异常，用户可以从OPPO官网下载最新软件升级。
5、排除以上因素，可前往服务中心可以做下一步排查。
出现此问题可以检查以下几点：
1、音量静音或减至最小：这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，再次点击按钮尝试，看看能否听见对方声音，还是不行可以重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性小一些。
3、听筒损坏：这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后使用。
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