我觉得不能开视频的原因可能有以下三个：
手机QQ版本太低（安卓版QQ2011及以上才有视频功能）
跟你视频的那个人的电脑端或者手机端QQ版本太低，不支持视频功能
你的手机硬件性能不佳，或者运行内存不够用，导致不能开视频
如果你的手机硬件配置不错的话，建议你下载最新版的QQ
检查qq的版本，如果版本过低或者轻聊版，是不支持视频聊天的功能的。更新qq版本即可。
版本更新后，如果还不支持，就是手机设置的问题了。打开手机设置。
选择应用控制。
选择权限。
在权限中找到手机qq的图标。
将视频的权限打开即可。
手机QQ传过来的视频不能看的原因：手机系统中的播放器无法打开视频或视频文件已经损坏。
解决方法：查看视频文件格式，下载播放器进行安装打开这个视频或者让对方通过QQ重新发送一次。
查看视频格式步骤如下：
1、打开手机QQ，点击头像。如下图所示：
2、点击我的文件。如下图所示：
3、点击本机文件。如下图所示：
4、可看到文件格式，例如下图的mp4。如下图所示：
5、在手机的应用商城上下载可以播放视频格式的软件（如暴风影音手机版）。如下图所示：
6、再回到手机QQ，打开视频即可观看。如下图所示：
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