答案: 1若电量耗尽无法开机,建议使用充电器充电15–30分钟,再次尝试开机。
2可拆卸电池,使用棉签擦拭电池和手机接触点再次尝试是否可充电。
3更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、短信等),将手机恢复出厂设置。
如以上方法均无法解决,建议带上手机和保修凭证前往OPPO客户服务中心查询。
出现手机充电无反应时,请先不要着急,您可按照以下方式排查一下原因:
1、因温度会影响手机充电情况,请将手机处于环境温度15℃--40℃之间再尝试充电。
2、请确保使用的是OPPO原装充电头及充电线。
3、检查手机充电接口是否有异物(如进液、杂物),导致充电接口接触不良,可将接口擦拭干净,重新插拔尝试。
4、检查充电器和插座接触是否良好,必要时,可以更换插座。
5、更换充电适配器和数据线进行尝试,排查是否为适配器或数据线无功能导致。
6、建议您重启手机后查看是否恢复。
若经过以上排查均无法解决,建议您携带相关购机凭证和充电器前往就近OPPO客服中心(或通过寄修方式寄到服务中心),由专业的工程师为您检测处理,感谢您的配合。
本回答适用于OPPO所有机型。
手机充电时出现异常提示,别着急,我会尽力帮助您的!
OPPO手机在充电时会进行智能保护,当温度过低或过高、超时充电、电压过高或接触不良时,为了保护电池和手机,会进行智能提示。
若您的手机充电时出现异常提示语,建议您先暂停使用手机,清手后台程序,在适宜的环境中,等待一段时间后再使用。
如果您多次尝试,还是没办法解决,建议您携带手机、充电器、数据线、购机凭证或保修卡前往就近的OPPO官方服务中心进行检测,会有专业的工程师帮您处理。
蓝牙耳机或耳机盒不充电,一般是由于充电头、数据线不合规、充电口或耳机弹片存在脏污导致的,您可尝试以下方法排查:
1、使用原装数据线,并且更换正规品牌的充电头尝试。
2、若电量耗尽情况下,请给充电盒和耳机合盖充电30分钟再试。
3、建议在适宜的环境中给耳机充电,避免在高温或低温环境中充电。
4、将蓝牙耳机恢复出厂设置尝试。
5、观察USB接口是否进液或受潮,若有请用吹风机烘干处理。
6、观察耳机充电触点、充电盒充电弹片或探针是否沾有油渍或赃污,若有可用无尘布或棉签蘸取医用酒精擦拭(OPPO Enco X蓝牙耳机切勿自行清理)。
“真无线蓝牙耳机清理保养技巧”
若以上方法无法解决您的问题,建议您携带耳机及购机凭证,前往就近的OPPO官方授权服务体验中心,由专业的工程师检测处理。
oppo手机突然充不进去电了的解决方法如下:
1、请使用原装充电器及数据线,检查是否有损坏迹象,请勿使用损坏的配件。
2、在15摄氏度至45摄氏度的温度范围内充电,温度较低或较高时会影响电池活性,从而导致充电慢或无法充满的情况。
3、使用墙壁上的电源插座或其他插座,更换充电器、数据线尝试。
4、开机充电时,建议关闭不使用的后台程序。
5、若手机为可拆卸电池,关机取出电池,使用棉签擦试电池上的接触点。条件允许的话,也可更换电池或使用万能充电器尝试。
6、若手机可以正常使用,备份好手机重要数据,将手机恢复出厂设置。
7、如果手机仍然充电缓慢或无法充电,请携带购机发票、保修卡、手机和充电器、数据线前往OPPO客户服务中心检测,由专业工程师解决。
如果您使用的是OPPO手机,当您的数据线、充电器或充电环境异常时,可能出现不充电的现象,建议您进行如下排查:
1、确认系统是否为最新版本
建议您将手机系统更新到最新版本,新版本会修复一些已知问题。
2、确认是否使用原装适配器和数据线
非原装充电器与手机的充电协议存在不兼容的情况,所以会影响到充电速度,建议使用原装充电器和数据线。
3、去除充电口异物
建议先查看充电口是否有异物堵塞,数据线接口处是否有霉变、腐蚀、内部连接线损坏等,您可以使用合适的工具进行清理,当您无法操作时,建议前往OPPO官方授权服务体验中心获取帮助。
4、确认手机、数据线、适配器是否有磕碰入液
如存在物理损坏,建议您前往线下服务中心进行检测。
5、检查充电线尾插或手机尾插间是否松动
检查充电器和插座接口、充电线和手机接口是否松动,可以重新插拔或更换其他插座尝试。如存在物理损坏,建议您前往线下服务中心进行检测。
6、更换充电头和数据线尝试
如其他充电器或数据线可以正常充电,可能是数据线或充电器故障。
7、确认是否长时间未充电
如果您的手机长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机充电,手机电池可能出现过度放电情况,需要更多时间来激活电池,建议您充电30分钟以上再查看手机是否有反应。
如果经过以上排查仍然无法解决您的问题,请携带购机发票、保修卡、手机和充电器、数据线前往OPPO官方服务中心检测,由专业工程师为你解决。
充电断断续续,充不进电或越充越少(有充电符号)
1、确认是否使用原装充电器和数据线,非原装充电器和数据线可能会造成充电电压和电流不稳定;
2、确认是否使用车充/移动电源/电脑USB等设备充电,因这类充电设备充电电流较小,建议使用原装充电器和数据线充电;
3、确认手机是否发热、发烫,若是,建议重启手机,等待温度降低后再充电(因电池温度高,手机会进行限流保护);
4、建议您重启手机、重新插拔数据线尝试;
5、更换充电器和数据线尝试,看是否是充电或数据线损坏导致;
6、更新手机系统版本,将手机升级至最新版本后查看是否恢复。
若以上排查还是未解决,建议您携带购机发票、保修卡和手机、充电器前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
不充电(无充电符号)
1、建议您重启手机、重新插拔数据线尝试;
2、更换充电器和数据线尝试,看是否是充电或数据线损坏导致;
3、更新手机系统版本,将手机升级至最新版本后查看是否恢复。
若过以上排查还是未解决,建议您携带购机发票、保修卡和手机、充电器前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
出现手机充电无反应时,请先不要着急,您可按照以下方式排查一下原因:
1、因温度会影响手机充电情况,请将手机处于环境温度15℃--40℃之间再尝试充电;
2、请确保使用的是OPPO原装充电头及充电线;
3、检查手机充电接口是否有异物(如进液、杂物),导致充电接口接触不良,可将接口擦拭干净;
4、检查充电器和插座接触是否良好,必要时,可以更换插座;
5、更换充电适配器和数据线进行尝试,排查是否为适配器或数据线无功能导致;
6、建议您重启手机后查看是否恢复;
若经过以上排查均无法解决,建议您携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往就近OPPO客服中心,由专业的工程师为您检测处理,感谢您的配合。
本回答适用于OPPO所有机型。
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