若使用vivo的蓝牙耳机，蓝牙耳机充不进电的情况，先检查充电盒是否有电（指示灯能否点亮），以及耳机底部充电触点是否脏污，如有脏污请用干布或干纸巾清理干净；如果仍然不能正常充电，建议携带耳机和有效购买凭证前往vivo客户服务中心处理，可关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间，白跑一趟。
1、指示灯变成蓝色，蓝牙耳机充满电。当蓝牙耳机连接上电源、开始充电时，蓝牙耳机上的红色指示灯长亮，说明正在充电。如果充电完成以后，指示灯会变成蓝色的，这时就可以把充电器取下。
2、vivoTWSNeo耳机充电过程中充电盒指示灯显示橙色，表示正处于充电过程中，橙色灯熄灭表示已充满电。
3、指示灯蓝灯长亮（有一些蓝牙耳机是亮绿光的），表示充电完成。指示灯为红灯长亮，表示正在充电中。接听来电：短按一次多功能键。结束通话：短按一次多功能键。
蓝牙耳机的使用方法：一般情况下，您可以长按蓝牙耳机开关机按键10秒左右不松手，直到蓝牙耳机红蓝指示灯交替闪烁（有些是一种颜色的灯长亮）。
此时蓝牙
耳机处于待连接状态。然后用手机搜索需要连接的蓝牙耳机设备，点击连接时输入密码（蓝牙耳机默认密码为0000）配对成功后即可使用。
一、查看蓝牙耳机电量：
通过指示灯查看TWS蓝牙耳机电量：
充电盒指示灯：
TWS A1、TWS 3系列、TWS Air系列、TWS 2系列：电量≤15%时指示灯为橙色，＞15%时指示灯为绿色；
TWS Neo、Earphone：电量<50%时指示灯为橙色，≥50%时指示灯为绿色。
TWS蓝牙耳机、vivo/iQOO无线耳机连接手机查看：
适配机型：连接时，弹窗可查看耳机、充电盒的电量；
其它安卓手机：在手机蓝牙连接界面或通过状态栏查看大概的电量；
苹果手机：在手机负一屏添加「电池快速浏览组件」之后，可以查看耳机的电量。
二、手机上查看蓝牙耳机充电盒电量的方法：
方法一：连接蓝牙耳机时，显示的弹窗即可查看充电盒的电量；
方法二：充电盒开盖状态下，右滑桌面进入智慧桌面，即可查看到充电盒电量；
方法三：充电盒开盖状态下，点击桌面电量组件即可查看到充电盒电量。
注：该方法需先添加电量组件，目前搭载搭载OriginOS 3、Origin OS Ocean的机型支持添加“设备电量”组件查看本机、TWS 蓝牙耳机、WATCH手表以及部分第三方蓝牙设备的电量，具体查看方法如下：
1、进入设置--应用与权限--应用管理--右上角“：”/更多--显示系统程序--设备电量--权限--附近的设备--选择“允许”；
（若未看到“允许”权限，需进入设置--应用与权限--应用管理--右上角“:”/更多--显示系统程序--设备电量--存储--清除数据后返回桌面，此时会显示弹窗申请权限，点击允许即可显示蓝牙耳机电量）
2、进入原子组件--设备管理--设备电量，长按并拖动组件添加至桌面即可查看。
更多疑惑，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者点击网页链接，输入人工客服进入咨询了解。
若是指的设置耳机机舱电量，这个是默认显示的，没有设置方法。
可以通过手机上蓝牙耳机充电盒电量：
方法一：连接蓝牙耳机时，显示的弹窗即可查看充电盒的电量；
方法二：充电盒开盖状态下，右滑桌面进入智慧桌面，即可查看到充电盒电量；
方法三：充电盒开盖状态下，点击桌面电量组件即可查看到充电盒电量。
目前搭载搭载OriginOS 3、Origin OS Ocean的机型支持添加“设备电量”组件查看本机、TWS 蓝牙耳机、WATCH手表以及部分第三方蓝牙设备的电量，具体查看方法如下：
1、进入设置--应用与权限--应用管理--右上角“句号图标”/更多--显示系统程序--设备电量--权限--附近的设备--选择“允许”；
（若未看到“允许”权限，需进入设置--应用与权限--应用管理--右上角“句号图标”/更多--显示系统程序--设备电量--存储--清除数据后返回桌面，此时会显示弹窗申请权限，点击允许即可显示蓝牙耳机电量）
2、进入原子组件--设备管理--设备电量，长按并拖动组件添加至桌面即可查看。
注：
★不支持在原子组件中显示电量的蓝牙设备，可在连接手机或平板后，在屏幕状态栏右上角蓝牙图标旁边的小电池图标查看大致电量；
★若手机或平板的蓝牙界面不显示第三方蓝牙设备电量，则设备电量组件也不会显示；
★iQOO 7在Origin OS 10的时候已支持该原子组件。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
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