手机正常开机，当屏幕上出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手（部分手机按住左下角菜单键不松手）会进入安全模式，安全模式下可以正常接打电话﹐手机自带的软件可以正常使用。但是不能运行您自行下载的软件。
若手机屏幕左下角显示“安全模式”，如需退出，建议：
1将手机关机重启。
2若还是提示安全模式，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机屏幕左下角显示“安全模式”，如需退出，建议您：1将手机关机重启。2若还是提示安全模式，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
win10退出安全模式的步骤：
1、打开电脑，同时按下键盘上的Windows键和R键。
2、在弹出的运行菜单中输入“msconfig”。
3、然后点击确定。
4、系统配置“常规”菜单中“诊断启动”即为安全模式。
5、点击选择“正常启动”。
6、选择正常启动后，点击确定。
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