手机屏幕变成灰色？

如果您使用的是华为手机，可能您的手机开启电子书模式，开启后屏幕会变成灰色，关闭方法：进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式。

温馨提醒：如果未搜索到电子书模式，说明您的手机不支持此功能。

如果上述方法仍未解决问题，您可尝试将手机还原所有设置尝试：

（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：

1>如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。

2>EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。（EMUI 50 以上版本不涉及）

3>还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。

若问题依然存在，可能是屏幕本身问题，请您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

手机屏幕出现显示异常，通常是由于屏幕，排线等硬件故障导致的。

此种情况只能建议用户将手机送往品牌客服，然后告知客服手机出现的异常情况，然后工程师会详细检测手机。

售后工程师会找出手机存在的问题。手机保修期是一年，如果手机在保且系自然故障售后负责保修。

如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

可参考vivo手机进灰或有脏污处理方法：

1、将清洁剂喷在纤维布上，然后对着污渍轻轻擦拭，同时避开听筒和充电口，以免受潮，注意不要直接对着屏幕喷清洁剂；

注：素皮后盖材质机型，若使用中出现轻微脏污，建议您使用湿润软布轻擦表面污垢，重度脏污建议您使用皮具清洁剂涂抹脏污部位，再使用干净无绒软布轻擦素皮表面（清洁效果请以实际情况为准）；

小V温馨提示：日常使用手机，建议您尽量避免将浅色后盖直接接触深色衣物，以防被染色，同时尽量避免使用酒精拭擦素皮表面。

2、如果是手机上的接口或孔脏了，我们可以用干燥的软毛刷或者牙签，轻轻的慢慢的清理干净脏污；

3、打开手机的jovi语音助手，对jovi说“清理喇叭灰尘”即可清理（此过程需开启语音播报）；

4、无法自主清理的可以到客户服务中心清洁，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市查询即可。