怎么查手机真假

想必没有比遇到翻新机更让人气愤的事情了。翻新机在价格上欺骗了消费者以外，其所存在的安全隐患也是不言而喻的，而更为严重的是部分该类机身甚至还存在严重的安全隐患，所以翻新机对于消费者而言是非常危险的。

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所谓翻新手机就是收集原来的机芯、外壳或外包装进行维修或加工处理，然后当作新机器卖。翻新机是不能和正规行货一样享受售后服务的。下面例举一些目前比较常用的鉴别方法并指出它们的缺陷，希望对乐友们选购手机有所帮助。

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1看串号(IMEI)

手机串号，如同身份证，每部手机的IMEI号都是唯一的，一般说来可以由此来判断一部机器是否为正品。判别方法如下：在手机的待机状态下输入＃06＃ ，手机显示的一串数字即为其主板串号，将其记下；取下机器电池，看机身后面的两个标签中的白色标签上的串号，即机壳串号，另一个标签一般是入网许可证。是否和前面数字一致；再看机器包装盒上的IMEI号，比较三者，看是否都一致。

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2看机器外包装和说明书

正规新机器的包装和说明书印刷精美，诺基亚高端机型多为铜版纸印刷，字体和图像清晰、有层次感，假冒包装盒却多为简单单面纸张仿造，字体和图像都很粗糙，印刷字迹模糊，不少非正规渠道的改装的说明书甚至是复印的。

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3看入网许可证

真的入网许可证上有水印，颜色为有规律的渐变色；而假的多为复印，表面颜色没有变化。如果看不出的话，还可以用紫外灯（验钞机）照射入网许可证，真的标签会呈现出红色“CMII”的防伪标识。而假的图案则模糊不清或不显示。

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　4看手机外壳

打开一款新机器时会很明显地注意到，在机器“关键部位”都有贴膜做重点防护，例如内屏、外屏，摄象头等等，只要被使用过的手机，都会留下痕迹。此外，灰尘和使用痕迹也是翻新机器难以避免的。机器上下外壳之间的缝隙，键盘周围的空隙，还有充电器、耳机插槽等处都是容易“藏污纳垢”的地方。　

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5看螺丝和接缝

可以查看手机的接合缝隙是否均匀，一般翻新机的外壳质量较差，缝隙会出现一遍窄一遍宽的情况。另外查看机身螺丝是否崭新，有没有螺丝刀拧动过的痕迹。

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6看手机配件

正规厂家的新机器有全套的原厂配件，至少也得有一电一充。翻新手机的配件一般都不齐全或者不是原厂的，购机之前最好先去相关的网站了解一下标配的原厂配件都有哪些，以此防止被JS克扣配件。另外，如果发现配套的充电器和耳机的插头上有划痕的话，那么这台手机也很有可能是被做过手脚的。

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7闻气味

　大多数新机器有种电子产品出厂时所特殊的檀香味，这种气味绝不是普通香水所能模仿的。而旧机器和换壳机一般都没有这样的味道，或是有加工时留下的异味。

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水货手机是指由国外、港澳台地区没有经过正常海关渠道进入内地市场的手机。水货还有其它种叫法：欧版原装、欧版、改版等所谓水货(欧版原装)手机。简单点说，水货手机就是没有通过正常渠道报关和交纳税项的手机。PS：欧洲走私手机到亚洲都是走海上运输，这就是水货名称的最初由来。市场上流通的水货手机大致可分为四类：

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第一类就是B行（水货里的行货），这种行货机是通过走私流入内地的。B行手机的质量和行货两者之间的质量一样，也在电信有入网登记，但是没有在官方客服登记资料，一般都是厂家内部流出来的小量货源。跟正行对比，差别就是售后服务。B行手机的保修就是你在哪里购买的，就到该销售点去维修。

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第二类是港行，也称作B行、水行，指在我国香港地区合法销售的手机。由于香港地区基本上没有关税，世界各地的手机厂商纷纷登陆，竞争激烈，使得香港行货的手机价格较内地便宜。很多手机经销商利用两地的价格差，将香港行货手机销往大陆。所以香港行货相对内地行货来说也是水货的一种，但是这种水货的质量相对来说也很好。配件也和内地的基本上一样。

香港行货手机和内地手机的最大区别是，具有英文、简体中文、繁体中文三种编码，一般手机都可以在语言选择里方便的切换三种语言，而内地手机一般只用英文和简体中文。因此在使用中软件上不存在问题。从价格上说，香港行货的价格一般比欧版水改机贵，比内地行货价格要便宜。

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　第三类是英文改版机，也就是正宗的水货（水改机），或称欧版机，这类机原本销往欧美等国，经走私流入内地，通过升级手机软件，令其支持简体中文，由于关税的原因，改版手机的价格往往比正行手机低很多。

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第四类是翻新机。这种手机逃税还在其次，关键是质量毫无保证，其对购买者杀伤力最大。

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HK行机辨认方法：

1、对水货不了解的不要买水货，以免上当。

2、先按上面“翻新”机所写的看一次机器。

3、HK行的机器是有贴蓝标的，包括（电池、机子、充电器） 。

4、有的朋友要了命都要HK行货，如果HK行没有发票的话一样没有联保，贵了几百都是没有保修，（除非客服有你的人）有发票就不会这样讲了。

5、HK行货贵了，当然要查一查，机子、包装、软件的IMEI号是否一样。

6、按#0000#查是否你要购的软件版本机子。

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最普遍的查询方法就是打厂家的客服电话查询。但是需要提供你手机的IMEI，有的需要提供SN。

这两样可以直接在手机的外包装盒背面的铭牌上找见到。

在手机里也可以查询，设置，关于本机，状态信息，里面有IMEI跟sn，sn可能写的是序列号。一个东西。

或者到该手机的官网查询，官网都有提供的查询入口。

第三个方法就是在微信，微博等第三方平台找人工客服，或者在官网找人工客服。

下面贴各大厂家的查询网址和官网界面：

果子：网页链接

星星星：网页链接

月亮为：网页链接

智慧耀：网页链接

同月亮为。

bug米：网页链接

蓝厂：网页链接

也可直接百度vivo真伪查询。

绿厂：同蓝厂

realme：网页链接

努比亚：网页链接

中兴：网页链接

通用查询方法：网页链接

问题一：如何鉴别华为手机真假 鉴别华为手机真假方法：

1、看手机机身上是否有“进网许可”标志和“3C认证”标识。正规的入网标志一般都是针打打印的，数字清晰，颜色较浅，仔细看有针打的凹痕。

2、核对三包凭证上、手机背贴上、包装盒上、手机信息中的串号是否一致，若不一致，则很可能是高仿机或者山寨机。从手机的外壳所使用的材料，反光度以及做工精细程度也能分辨出高仿与正规厂商的手机的差别。

3、通过IEMI串号和许可证编号查询手机的真伪。先获取到手机的IMEI串号，打开电话拨号功能，输入#06#，然后会出现15位的数字，此即为IMEI串号。另外，还可以通过系统设置-关于手机-状态信息里面查到IMEI串号，还有最后一个查询方法，就是直接拆开老后盖，卸掉电池，白色的条子上面的数字即为IMEI串号。获取完IMEI，我们就去工信部的网站验证机器的真伪。

4、安装安兔兔或者鲁大师软件查询。

问题二：华为手机怎么识别手机真假 识别华为手机真假，方法如下：

一是要认真核对三包凭证上、手机背贴上、包装盒上、手机内存的手机串号(用该手机拨#06#进行验证)是否一致，每部手机都有自己的串号(IMEI)，它是由15位数字组成，是识别码;

二是可以上网查询，通过进网认证网，将手机上贴的进网证号以及进网许可证标志第三行的“扰码”、 手机串号逐次输入，可以查询手机的真伪。

三是不要忘了索取并妥善保存购机的有效发票、使用说明书及手机包装盒内的主机串号、附件出厂序号或批号、进网标志扰码号等标识、标贴和商家盖章的手机售后保修卡。

四是信息产业部还在全国大部分城市开通了手机短消息验证服务，用户只要将“RW#进网证号#扰码#手机机身号(IMEI号)”发送到9500,电信设备进网认证管理信息系统将自动回复一鉴别信息，即可获得验证结论。其中“R W”为固定代码，“#”可以用空格代替。

问题三：如何查询华为手机真伪 您好，您可以尝试：1、检查手机的外观质量，如正品的外壳材料应坚固不易损坏，电源外表面应色泽均匀、清洁、无划痕及机械损伤；2、检查手机进网标志，一般贴在电池取下后即可看见的手机背面；3、检查手机包装，境外生产的手机应有中文产地、代理商名称、入网证号、说明书、附件清单、保修单等。

问题四：怎么自己测试华为手机真假 华为手机辨别真伪很简单，首先看购买渠道，无法分辨时，还可以在华为官网查询真伪，辨别真伪比较方便。

1、购买方式：一般官网和体验店购买的都是可以保障正品。

2、如果不放心，可以进入在桌面点击“手机服务”，在“服务”页签选择“真伪鉴别”，根据屏幕提示，可选择网站查询、电话查询等方式查询手机的真假。

问题五：如何在华为官网检验手机真伪 输入手机串号就可以啦

问题六：新买的华为手机怎么辨别手机是否正品 一般正规渠道买的华为手机是不会有假货的，不放心的话，有下面2种方法可以查哦。

一、手机端网站查：

进入手机服务后，点自助服务 >真机鉴别。

（1）点真伪查询 > 证书查询。

（2）点更多查询条件，输设备型号，点查询。

（3）在查询结果页会显示设备型号、许可证信息，点查看,记录许可证号。

（4）返回到查询首页，点真伪查询，选择省份，输入查询到的许可证号，然后点下一步。在手机串号栏输入IMEI号，点验证就是。

注意：IMEI号查询：在拨号界面输入#06#可以查IMEI号；因为工信部只会录入一个IMEI信息，如果手机中显示只有IMEI号，就将IMEI号输入；如果手机中显示有IMEI1，IMEI2或者MEID、IMEI1、IMEI2等信息，建议每个IMEI/MEID都查一次。

要是遇到“标识信息为真，但该部移动电话机暂未到本中心注册，建议到厂家进一步核实。”，就记录这个手机产品型号、IMEI/MEID、SN这些信息。

二、打电话查：

可以查进网标志信息和手机串号的真伪。查真假不收费，但打电话的话费是要扣的哦。

时间：周一至周五（节假日除外）

上午8:00―11:30、下午13:00―17:00

查询电话：010-82058767

问题七：如何鉴别华为手机真假 我们从外观鉴别华为手机，只要不是华为原厂生产的手机，或多或少都会留下些许痕迹。 看手机机身上是否有“进网许可”标志和“3C认证”标识，正规的入网标志一般都是针打打印的，数字清晰，颜色较浅，仔细看有针打的凹痕。 02 官网进行查询 华为手机，就需要进入华为官网进行验证，进入华为官网后，需要先进行登陆操作。 03 登陆完成后，选择”技术支持“下面的”维修中心”。 04 然后在打开的页面最下方找到“产品注册”并点击进入。 05 打开手机后盖，拆下电池，就可以看到手机铭牌，上面有该手机的序列号， 是以”S/N“开头的那串数据。 06 将这个串输入到验证框内，然后点击” 提交“按钮，就可以看到验证结果页面了。据此也可验证手机的真伪。 07 打华为的客服进行查询。

问题八：华为手机怎么查真假 可以下载“安兔兔手机硬件检测软件 ”测试了。然后根据官网提供的数据对比就知道了。不用担心会买到水货假货，再说了，华为是国产机器，更不用担心什么水货机，只有什么三星，苹果，诺基亚之类的洋品牌才有大量的水货和假货。

问题九：怎样检测华为手机真伪 求速答 华为的没必要测了

问题十：华为荣耀畅玩手机怎么验真假 这是华为官网公布的查询华为手机真伪的方法的链接

consumerhuawei/ex

你根据上面的方法进行查询即可，主要就是登陆电信设备管理网站查询IMEI码等等。

步骤/方法

1

看：主要是外包装及手机外观

1、外包装盒：看手机盒子的外包装，是否干净，外包装盒的边角如有轻微磕碰这个是正常的，因为手机在搬运时是难免磕碰到外包装盒的。如何外包装比较脏，印刷不够清晰或者边角磕碰较严重的话，就要求换一台，因为这台机器很有可能是返修回来或者是假盒子。 检查外包装盒

2、手机外观：检查手机的外观有没有划痕，手机外壳的结合处缝隙是否紧密，如果缝隙较大的话，这台机器就很有可能被拆过或者是翻新的，缝隙的紧密程度以不要伸进一个手指甲盖为宜，当然也要因机而异，如果您所购买的手机是可换外壳的，又另当别论了，因为可换外壳的手机本身缝隙就较大。 检查手机外观

另外，手机在运输途中，磕碰是难免的，尤其是水货，尤其塑质的外壳或者含有镜面的材质是较为脆弱的，外壳很有可能被划伤，所以大家不要认为新的机器就不可能被翻新。检查手机屏幕的贴膜是否完好，屏幕贴膜与屏幕结合无偏离切不能有气泡，如有气泡可能是被重新贴过的。机身上有无指印，尤其是不锈钢材质和镜面材质，是很容易留下指印的，摄像头是否有指印，当然自己的指印不算。 检查手机外观

3、机身灰尘：灰尘是无处不在的，凡是使用过的机器，对于灰尘是无法藏匿的，主要看外壳结合的缝隙；挂绳孔；键盘内部；摇杆内部；存储卡防护盖及卡槽处；充电器、数据线、耳机插孔等处。 检查机身灰尘 检查机身灰尘

检查机身灰尘 检查机身灰尘

4、触点：查看手机的各个触点有没有明显的使用痕迹，如充电器；耳机；SIM卡槽；存储卡；锂电池上的铜片等处，如果触点有轻微的触痕是没有关系的，因为无论是行货还是水货，有些经销商在拿到机器时会检验一下机器的，尤其是水货，所以有触痕的机器往往买得更为令人放心，因为毕竟是经过检验的，当然，如果触痕十分明显且的话，这机器说明使用已久，毕竟明显的触痕是长期使用下造成的。 检查触点

检查触点 检查触点

5、进网许可：看进网许可印刷是否清晰干净，当然，在正规的大型手机卖场，进网许可造假是不可能的，这里指的是一般的小店，很多朋友都知道，这种进网许可五元钱就可买到一大张，正所谓便宜没好货，这种便宜的进网许可往往印刷粗糙，并且颜色不纯。 检查进网许可

检查进网许可

2

摸：外壳和按键的手感

1、外壳手感：主要针对水货。摸手机外壳的手感，原装外壳手感顺滑，外壳富有光泽，而组装外壳做工较为粗糙，就算是AAA级高仿外壳，与原装的外壳还是存在着差异，仿壳由于是后换上的，所以难免会有一定的缝隙，有些还会留下撬痕，并且仿壳上印刷的品牌Logo等标识不够精美，或者颜色不纯，或是有毛刺等。

检查外壳手感

检查外壳手感

2、键盘刻字及手感：原装键盘手感优良，刻字清晰，尤其是水货的手机，键盘上是没有笔画的，有些则是后刻上去的，但是位置会有一定的偏差，比如笔画不在正中，而仿的键盘刻字不够精细，并且笔画刻的没有偏差。

检查键盘刻字及手感

检查键盘刻字及手感

3

查：开机查看

1、IMEI码：开机，按#06#，所有手机通用，如果购买行货手机，要核对手机内部的IMEI串号、手机背部电池下面的IMEI串号及外包装盒上的IMEI串号保持一致。如果购买水货，只要保证手机内部的IMEI串号和手机背部电池下面的IMEI串号一致即可，如果不一致，这台机器就有可能是返修后或者是翻新的。

检查IMEI码

技巧：在未开机之前，最好是把手机背部电池下面的IMEI串号进行记录，方便进行核对其他的IMEI串号。

2、版本：购买行货手机的版本可能绝大部分都不是最新的版本，而水货大部分是最新的，因为水货经销商会自行刷机升级到最新的版本。另外，不同品牌的手机，查询版本也不同，这里叶子提供部分手机品牌查看版本的方法，具体如下：

检查IMEI码

检查IMEI码

诺基亚：按#0000#

索尼爱立信：按右左左左，如果有摇杆的机器，如K790c、K818c（左右是指摇杆的左右摇动）

摩托罗拉：E2版本查询：菜单-设置-手机设置-属性

pk2系列，L7/L6等：#9999#

E680/E680i/E680g，A1200等手写：进入拨号界面按WWW008W。（W输入方法：是点左下角-->插入-->一直按住选插入等待就出来了。）

三星：#1234#

LG：待机状态下输入2945## ，第7项显示的就是软件版本号

联想：####0000#

夏新：789#

3、通话记录：检查通话记录中有无拨打/接入的电话，如果通话时间不长是没有问题的，尤其水货手机，但是通话时间如过长说明已经使用一段时间。4、屏幕：检查屏幕背光灯是否均匀，有无偏色现象，侧边看外壳有没有漏光现象，原装的外壳模具优良，漏光现象几乎没有，如果有漏光现象，可能外壳被换过。另外用摄像头拍一张全黑的照片，用手指挡住摄像头即可，在使用白纸做底拍一张白色的照片，主要检查屏幕有无亮点或者坏点，或者，在内置的壁纸里，选择一些色彩丰富的壁纸测试也可。

检查屏幕

检查屏幕

5、常用功能： 检查手机内部的各个常用功能看看有无使用的记录，如，相册里有无拍摄的照片；记事本，闹钟，录音，电话本，信息，有没有记录，浏览器内有无非官方的其他网址及记录等。

检查常用功能

6、拍照：使用摄像头多拍摄一些照片，要调至最大分辨率，测试取景速度及存储速度，如果有镜头防护盖，要滑动看看松紧程度，不要有瑟感或者磨损摄像头，如果在时间充足的情况下，尽可能的把拍照功能多试试。拍摄之后的照片要到相册查看，根据当时的拍摄环境，要看看拍摄的照片有无偏色，模糊情况。

检查常用功能

检查常用功能

7、蓝牙：支持蓝牙的手机要测试其蓝牙是否好用，看看蓝牙设备里有没有记录，如果只有一两个是没有问题的，但是如果记录过多，说明使用过一段时间。并且要开启蓝牙，传一些、铃声等，测试蓝牙功能是否好用。

检查蓝牙

4

听：音乐播放及通话质量

1、音乐播放：开启音乐播放器，将音量调到最大，试听有无明显破音，根据歌曲不同，有轻微破音是没问题的，但如果明显破音，扬声器就可能会存在问题。接上耳机试听，检验耳机是否好用清晰，有没有杂音等。

检查蓝牙

2、通话：打个电话给自己的亲朋好友，检查听筒及通话是不是清晰，有没有杂音等。1、键盘：数字键及功能按键要多按，最好是进入信息功能，编写一条短信，检查按键的的回馈力道及按键反映是不是灵敏。键盘要与机身结合紧密，如果缝隙较大，就可能被拆过。如果购买手写手机，就要测试手写识别率，书写是否顺畅。

检查键盘

提示：手写手机的屏幕上都是有一层金属网笼罩的，手写手机大家往往都要贴膜的，切记不可使用刀子，针等尖利的东西去割划屏幕四周，这样极有可能把屏幕上的金属网划断，从而无法进行手写输入。

2、摇杆及导航键：如果您购买的手机是有摇杆的，如N73，首先要观察摇杆是否在正中位置，没有偏差的，另外摇杆要上下左右多多摇动，检查是否有瑟感，松紧程度及反映速度是不是灵敏，摇杆往往是我们用的最多的，所以一定要仔细。导航按键同样要多按，检查回馈力道及反映速度。

检查摇杆及导航键

3、其他按键：手机侧边或者上下都会设有一些快捷键，这些按键同样不能忽视，要多按，如像索尼爱立信M608设有滚轮的，也要看其位置是不是有偏差，上下滚动时是不是灵敏。

检查其他按键

5

验：主要指配件，行货要开具发票及填写三包卡

1、行货手机：行货手机要检验好内部的配件有无缺失，建议在购买前到网上多查查行货标准配置的配件都有那些，这样方便最后的检验。不要忘记开具发票及填写三包卡，毕竟这些才是以后保修的关键所在。

检查检验配件

2、水货手机：水货手机的配件往往要比行货配件少，另外一些水货经销商会以高仿或者是假配件混入，购买时一定要检验仔细，原装的配件做工精良，高仿或者是假配件做工不够精细，只要仔细检验都是可以看出来的。

检查检验配件

3、配件的触痕：手机配件的触痕不要太深，如果很深的话，说明已经使用一段时间了，毕竟触痕是经过长期使用而留下的。

检查检验配件

行货及水货的价格差异

行货手机与水货手机最大的差异就在全国联保，行水手机的差异少则几百块，多则上千块，所以大家在购买手机时要诸多方面考虑在出手。建议，刚上市的手机最好不要急于购买，因为往往价格不稳，很可能在短时间内有下调，另外，刚上市的手机软件一般不够稳定，所以最好观察一段时间在考虑出手。同时也要注意价格差异。

END

注意事项

温馨提示：

购买行货手机的朋友们一定要去正规的大型卖场去购买，而且在购买之前要对于几家网店的价格在出手，像诺基亚的机器，诺基亚只对经过诺基亚特许销售许可证的商家提供保修，如果贪图一时便宜在一些小的经销商处购买，诺基亚将不为其进行三包服务。另外，在购买时一定要询问店员是否有礼包或者增值服务，如果不询问的话，明明有的东西他们可能会扣下不给的。

而购买水货的朋友们也要在当地较大的或者有口碑的水货经销商处购买，他们也会为您提供一年的保修。

最后，祝大家购机愉快，买到自己满意的手机。

　导读：手机在市场上的需求不断，在市场上我们可以看到很多手机销售店，它们分别通过不同的方式进行销售，这虽然让我们有了更多的选择，但是也让我们更加的眼花缭乱，在手机非常火热的时候，就会出现一些水货，甚至假货，而很多消费者不会识别，因此而上当受骗，那么你知道如何识别手机的真伪如何查询吗下面我们就一起来了解一下手机真伪的查询方法吧。

　　查询手机真伪的方法：

　　第一、IMEI码(国际移动设备身份码)查询

　　在手机上输入#06#，可以知道你手机的IMEI码，这组号码共15位，该码是全世界唯一的，在手机的主板、电池、包装盒上都会有这组代码。

　　IMEI码查询方式主要有两种：

　　1、将IMEI码输入各品牌手机的官方网址进行查询。

　　2、手机短信编辑“RW#许可证编号#扰码#手机串号”发送至9500查询手机真伪。该方法适用于中国移动和中国联通用户。

　　第二、细节观察

　　1、看机器外包装和说明书

　　正规新机的包装和说明书印刷精美，字体和图像清晰、有层次感，假冒包装盒却多为简单单面纸张仿造，字体和图像都很粗糙，印刷字迹模糊，仔细观看能看出不少粗糙之处。

　　2、看入网许可证

　　真的入网许可证上有水印，表面的颜色不均匀，有深有浅，有粗有细;而假的多为复印，表面颜色没有变化。另外，还可以上网查询来检验入网许可证的真伪。

　　3、看手机外壳

　　打开一款新机器时会很明显地注意到，在机器“关键部位”都有贴膜做重点防护，例如内屏、外屏，摄像头等等。只要被使用过的手机，都会留下痕迹，仔细观察就能有所发现。

　　4、看手机配件

　　正规厂家的新机器有全套的原厂配件，至少也得有一电一充。翻新手机的配件一般都不齐全或者不是原厂的。

　　5、看使用记录与手机运行状态

　　看一看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过的记录，如果有的话则多数不是全新的手机。

　　6、看保修

　　正规经销商都会主动开具发票，并能享受全国三包的服务。水货手机和翻新手机无法享受正规手机“三包”规定的所有权益。如果销售商无法做到这些，那么手机肯定存在问题。但是相比翻新货，水货和要好很多，大家都懂得。

　　7、看价格

　　在购买机器前，最好先在网上了解一下手机的价格，如果价格“十分便宜”，就要警惕了，这样“廉价”的手机不是翻新手机、非正规渠道产品，就是配件“缺斤短两”。

　　上面就是识别手机真假的两种方法，你了解了吗我们在购买手机的时候，必须要学会查询手机的真伪，因为假冒伪劣产品，会在很多方面出现问题，不仅产生的辐射会增加，而且存在更多的安全隐患，而正品手机，几乎不会出现问题，想要了解手机真伪查询方法的朋友，赶快来了解一下吧，这样我们在购买手机的时候就不怕买到假货了。

验证手机真伪的方法如下：

1、打开验证真伪网址：https://wwwvivocomcn/service/authenticityCheck/index；

2、获取IMEI码：

①在拨号界面输入#06# ；

②进入设置--系统管理/更多设置--关于手机中查询（iQOO UI：进入设置--我的设备--更多参数查询）；

③可直接在手机包装盒上查看；

3、输入IMEI码，点击“立即查询”即可；

4、若查询结果与手机相关信息一致（包括手机型号、颜色、保修信息等），则表明查询的机型为正品（结果仅供参考），若显示“抱歉，查询不到XXX相关信息”，确认输入的IMEI码是否有误，核实后再验证，另外，请确认购买渠道是否为官方授权渠道；

5、若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符，或是对查询结果有疑问可到客户服务中心查询（vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择您的省市进行查询即可）。

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。