请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
手机开启了静音模式或者关了音量怎么办？
1、进入手机设置界面，选择“声音和振动”。
2、进入声音振动设置界面，如果开启了静音的话，就将静音右侧滑块关闭。
3、当静音模式关闭之后，如果铃声音量在左侧也同样是关闭了声音。
4、按住圆点滑动音量开启即可打开铃声提示音量。
歌曲：失眠夜
歌手：张学友 专辑：忘记你我做不到
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打印预览 失眠夜
张学友
曲 词:陈容森编:苏德华
还记得初次相约
手牵着手一起赏月
和你度过短短的一夜
盼望时间能多些
让我拥有多一个夜
让你也能够了解
我的心情内心的世界
我的感觉
总是在一个失眠的夜
我就会盼望你的出现
你有美丽温柔的双眼
我可以看见
就是在一个这样的夜
我就会对你特别思念
我愿意抛开身边所有的一切
爱你多些
还记得初次相约
肩并着肩一起谈天
和你共度最美的感觉
盼望时间能慢些
让我拥有每一个夜
不管是月圆月缺
只要是有你就有一切
浪漫的夜
手机设置手机铃声方法：
方法①：将歌曲放在文件管理>Ringtones文件夹中，再设置即可
方法②：设定>声音>语音通话铃声/语音通话铃声>添加>选择歌曲（可直接选择存储的歌曲）>完成
方法③：应用程序>音乐播放器>按住要设置的歌曲>设定为>语音通话铃声/语音通话铃声/来电铃声（指定某个联系人来电铃声）
手机下载铃声的方法：
1点击应用程序-互联网-输入音乐下载网站的网址-搜索要下载的音乐-下载即可。
2在手机下载第三方音乐播放软件（例如酷狗），然后通过该类软件下载歌曲。
3手机中安装第三方应用软件（例如91助手），然后通过该类软件下载歌曲。
4手机连接电脑，通过电脑下载歌曲，再传输到手机中。
若手机内置自带铃声消失，建议您按照以下操作方法尝试：
1设定-（更多）-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好。
2请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定 若恢复出厂设置后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
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