部分三星手机支持驾驶模式（语音报号）功能，如需使用该功能，请操作：
1应用程序-设定-（我的设备/控制）-语言和输入-文字转语音输出-驾驶模式-向右滑动屏幕右上方的长方形图标，显示绿色表示已开启。
注：部分手机操作方式：设定-（我的设备/控制）-免提模式-滑动开启。
2在来电、信息处打钩。当来电或有新信息时将通过语音读出来电者/发信者信息。
另外，您还可以根据自己的需要勾选新邮件、新语音信箱、闹钟等，勾选后手机就会根据您的选择读出相关的信息了。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，您可尝试：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据/清除默认设置尝试。
2备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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