当您的手机有新的软件版本发布时,手机会提示您下载并安装更新。
提示:
1、在线升级前,请确认手机未安装过非官方版本,否则存在升级失败的风险,且可能引入未知问题。
2、请在升级前备份个人信息(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
3、升级后,部分第三方应用程序可能对新系统不兼容而导致不可用。这是因为部分第三方应用程序对新系统响应较慢,请耐心等待第三方应用程序的新版本。
4、升级过程中,请勿进行手动关机或重启手机、插拔存储卡(若支持)等操作。
一、进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
二、当系统检测到新版本时,您可以手动下载升级包更新版本,或通过夜间升级功能更新版本:
1、手动下载升级包:点击新版本 > 下载并安装 。下载升级包会消耗一定的流量,建议您在 WLAN 环境下进行操作。
升级完成后,手机会自动重启。
2、夜间自动升级:点击设置,同时开启WLAN 下自动下载和夜间安装开关。
手机将在凌晨 2:00 至 4:00 时自动安装升级包,并重启手机。
在此时间段内,手机需处于开机锁屏状态,且未设置 2:00 至 4:00 之间的闹钟。升级电量需大于 35%,如果电量不足,请提前插入充电器。
如需关闭系统自动更新,请在软件更新界面点击设置,关闭 WLAN 下自动下载开关。
如果无法进入fastboot模式,也就无法强制升级,建议带购机发票到华为售后检修,无法备份手机中的数据可能导致数据丢失。就近的华为售后在华为消费者业务官网 » 服务与支持 » 服务中心查询。
您可以在电脑上下载HiSuite(华为官方手机助手),在主页面有修复功能,该功能支持部分机型,请查看是否有您的机型,如果支持请按照下述操作修复。
用USB线连接电脑和手机,然后按住音量下键的同时长按住开机键(大于10S),一直到手机进入一键修复模式。
启动华为手机助手,在首页点“系统修复”按钮,进入系统修复界面,点击“继续”按钮,HiSuite会从服务器下载设备软件版本。
下载完成后, 进入修复,手机端提醒系统正在更新,请稍候,请勿拔掉电池,SD卡以及其他任何操作。
修复完成,设备将自动重启。
如果HiSuite不支持您的手机型号修复,你可以在EMUI官网下载对应型号软件升级包并进行修复。
SD卡本地升级
1 准备一张容量2G以上的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用SanDisk, Kingston, 或Kingmax等品牌。
2 在EMUI官网下载官方升级包,在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入“dload”文件夹中。
3 插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,为防止电量不足引起升级失败,保证电量充足或者在充电状态下进行升级。
4 手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间为5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。
尊敬的用户您好:
1、开机线路不正常看:使用外接电源给手机供电,使用电联表检测看看示数是否有变化,如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。
2、电池的供电电路不正常:使用外部接口对手机进行供电,看看开机时候恢复正常,如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。
3、手机电源的IC不正常:对照电路原理图在电源IC的外 围电路的测试点上进行测试,看测试值是否正常。
4、手机的系统时钟和复位不正常:可以使用双总示波器来对手机的CPU电源进行检测,查看复位之中的波形图是否正确。
5、逻辑电路出现问题:也就是手机电路版出现的故障,一般可以通过补焊来解决这个问题。
6、软件冲突:安装的软件与手机的系统不相符也可能会造成手机开机不了的情况,可以将手机连接电脑将程序删除。
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手机有多种方法可以升级,提前备份手机中的数据资料,还需将手机连接WiFi网络,保证电池电量大于30%。
在线升级:点击设置 > 系统更新,检测新版本,根据提示升级手机。
手机助手升级:需要电脑端下载安装最新版本的华为手机助手。
手机连接华为手机助手,点击“系统更新“,检测到版本后进行升级,等待升级流程完成,手机会自动重启。
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