华为手机指纹无法解锁怎么办？

指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，出现此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败，需要您按照以下注意事项进行排查：

1，请您优先按照以下方法排查

请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。

建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

建议您重启手机后尝试。

2，如果以上排查方法无法解决您的问题，请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查

如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁

（1）屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹。

（2）因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

（3）屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。

如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方

（1）如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。

（2）如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。

若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的客户服务中心检测。

官方系统升级中，解锁信息可能会有异常，请等待一下再申请。

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华为荣耀6 Plus解锁前的准备：

1、解锁前请确保您在电脑中安装好了手机的驱动，如果没装的，请参照华为荣耀6 Plus驱动下载安装下载安装华为荣耀6 Plus驱动

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2、由于解锁会可能会清空手机中的数据，建议重要的资料先备分；使用手机连接电脑的APP，如应用宝进行备份

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步骤2

华为荣耀6 Plus解锁详细步骤

1、获取解锁码：华为官网，

产品类别——智能手机；

产品型号——在手机拨号盘键入以下字符 #0000# ；

产品IMEI/MEID——在手机拨号盘键入以下字符 #06# ；

产品识别码——在手机拨号盘键入以下字符 ##1357946## ；

产品S/N号——在手机拨号盘键入以下字符 ##2846579159##，

ProjectMenuAct的信息窗，选6单机基本信息查询接着出现VeneerInfoQuery的信息窗，选4其他查询即出现S/N号及IMEI号等

2、填好手机相关的资料后，点击“提交”，会显示一个16位的解锁码，请保存好，下面要用到的

3、进入fastboot模式：把手机关机，连接电脑，然后在关机状态下，同时按住音量下键和开机键不放保持10秒，直到进入了如下的fastboot模式后松手，

4、下载fastboot工具包：用360云盘账号，http://yunpancn/cZbR6Fq4jPC3i 访问密码 2326，下载后将其解压到D盘根目录下

5、执行解锁命令：在fastboot模式下，将手机连接电脑，，在dos下进入ADB命令窗口，在窗口中敲入fastboot oem unlock ，16个星号表示用户需要输入的16位密码，例如：1234567812345678，完成后会有OKAY的字样

如果还是失败，那就恢复出厂设置吧。

新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：

1确认设置中是否有“指纹”选项

打开手机设置 > 生物识别和密码 > 指纹，确认是否有指纹选项，如果无“指纹”选项，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有“指纹”选项，按照如下方法进一步确认。

2手机是否贴有第三方保护膜

如果您是屏内指纹解锁机型，屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致最终器件获取的信号变弱，出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您使用第三方贴膜。建议您到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）。

3手指和指纹传感器识别区域是否洁净

如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污、表面破损等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。

若以上操作方法仍无法解决，请您重启手机后尝试，若重启手机后指纹依旧录入失败，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。    

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