求助：华为NOVA2S 电脑提示驱动安装失败无法通过手机助手连接电脑，开发和USB都设置打开了，还是不行。

可能是驱动兼容和适配的问题，也有可能是你手机本身的问题，具体问题可以咨询电脑品牌的官方。

另外驱动程序安装推荐使用驱动人生下载，现在电脑很多版本都有不适配的可能，驱动人生里面驱动比较全面。

您好，1手机默认出厂模式为Hisuite模式，USB端口为管理文件模式（MTP）

2请检查端口驱动是否自动安装成功，如果驱动装载失败，请将电脑驱动卸载更新

3通过安装Hisuite软件安装辅助驱动。谢谢，新年快乐。

把BIOS恢复默认位置：如果不是将BIOS恢复到出厂设置，也可将BIOS电池放电试试。

如果还不行，修复一下系统。

1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。

2、请开机按F8进入到安全模式中用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复。

3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。

4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。

5、如果故障依旧，建议重装操作系统。

如果实在不行，建议选择修复安装，这样即修复了系统，又可使C盘的程序和文件不受损失。

电脑启动时发生死机故障，可以分为开机自检是发生死机和载入操作系统时发生死机两种。针对电脑自检时死机故障的具体检修方法如下。

（1） 首先确定电脑发生故障前的情况，如果电脑是在搬移之后发生死机，可能是电脑在移动过程中受到很大震动，致使电脑内部的部件松动而接触不良造成死机。打开机箱把内存，显卡等设备重新紧固即可。

（2） 如果电脑是在升级BIOS程序之后发生死机无法启动，则可能是BIOS程序升级失败或升级的BIOS程序文件与电脑硬件不兼容，使用原来的BIOS程序文件恢复即可。

（3） 如果电脑是在设置BIOS程序之后发生死机无法启动，将设置过的BIOS设置修改回来或用BIOS程序中的“LOAD BIOS DEFAULTS（载入标准预设置）”选项，将BIOS程序恢复即可。

华为手机驱动程序安装方法:1：首先把华为手机连接电脑，在手机下拉通知栏中选择“设备文件管理（MTP）”或者“作为USB存储设备连接”或者“仅充电”的模式选择，进入USB计算机连接菜单 选择“PC助手（HiSuite）”。2：然后进入电脑中的磁盘目录，打开我的电脑，这里以XP系统为例，双击内置光盘HiSuite打开，运行光盘中的HiSuiteDownLoaderexe程序，按提示安装。3：运行后电脑联网下载安装文件才能安装。等Hisuite安装完成后，驱动也就自动安装成功了。

具体如下：

1、使用快捷键WIN+R调出“运行”程序。

2、在“运行”程序中输入gpeditmsc命令并回车。

3、在“本地组策略编辑器”窗口中双击“Windows 设置”选项。

4、在左侧双击“安全设置”选项。

5、在“安全设置”中双击“本地策略”选项。

6、在“本地策略”中双击“安全选项”选项。

7、在“安全选项”中找到“设备：防止用户安装打印机驱动程序”并双击。

8、在“设备：防止用户安装打印机驱动程序”中点选“已禁用”并单击“确定”按钮即可。

EMUI80手机请更新Hisuite到最新版本。

请您按照以下步骤进行尝试操作：

步骤一：请确认USB线连接正常。

若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常。

如下图：

图一是低于EMUI40系统手机的通知栏界面；

图二是EMUI4x及以上系统手机通知栏界面；

图三是EMUI50及以上系统手机界面。

解决办法：插拔手机，更换USB口或者数据线，重启手机/电脑。

步骤一：请确认USB线连接正常。

若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常。

步骤二：确认打开HDB连接。

进入手机设置，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的允许HiSuite通过HDB连接设备，开启允许HiSuite通过HDB连接设备，并在弹框中勾选始终允许这台计算机上的HiSuite连接设备后点击确定。

步骤三：若是EMUI40手机，进入手机设置-应用管理-高级-忽略电池优化，点击允许中的所有应用，找到“华为手机助手”，选择允许。

步骤四：确认驱动是否安装正常。

电脑右下角有  图标，提示驱动未安装，不能说明驱动安装失败，有可能是Windows误报。检查驱动是否成功安装的方法，连接手机，在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理-设备管理器。

打开设备管理器后，设备中至少有adb或者hdb驱动，并且该驱动上没有问号或感叹号。

若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。需要重装驱动，请将手机助手卸载后重新安装，可自动安装驱动。

步骤五：开启USB调试，尝试使用ADB连接。

开启ADB连接方法：

1、 EMUI80及以上系统手机：

（1）   进入设置-系统-关于手机，多次点击版本号开启开发人员选项；

（2）   回到设置-系统-开发人员选项，打开USB调试开关，并勾选弹框中的始终允许这台计算机进行调试。

2、 低于EMUI80的手机：

（1）   进入设置-关于手机，多次点击版本号开启开发人员选项；

（2）   回到设置-全部设置-开发人员选项，打开USB调试开关，并勾选弹框中的始终允许这台计算机进行调试。