vivo手机一直卡在vivo界面，无法关机，重启，刷机，怎么办

手机停留在开机页面可以尝试以下方法：

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、修复系统

进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本"，点击"确定"（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。

进入系统修复模式的方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式；

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式，选择：安装系统软件，再选择：联网更新最新版本；

NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到"进入RECOVERY" ，按电源键确认进入Recovery模式。

折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入修复系统。

图文链接：网页链接

3、清除手机数据

进入Recovery模式--清除数据--清除所有数据，此操作会清除手机所有数据。

进入Recovery模式的方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式；

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式；

NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到"进入RECOVERY" ，按电源键确认进入Recovery模式。

折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入

4、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心网页链接检测。

建议卸载当前微信版本，下载安装微信旧版本（8015版本）使用，卸载微信会清除微信数据，请提前备份数据。

下载地址；

下载安装方法：将链接复制到vivo浏览器打开，点击下载，应用安装时选择“继续安装”，不要选择“vivo应用商店安装”

微信聊天记录备份方法（优先选择第一种方法）：

（1）使用微信软件的聊天记录迁移功能：微信-我-设置-聊天-聊天记录备份与迁移-迁移聊天记录到另一台设备-选择聊天记录-然后把微信账号登录到另一台设备后扫描二维码进行迁移。

（2）运行互传，选择一键换机，接收微信数据的机器选择我是新手机，微信异常的机器选择我是旧手机，扫描二维码进行连接，选择微信数据后开始换机（若新手机原本有微信数据会被覆盖）。

vivo X9机型卡顿，可以参考以下方式操作：

1、建议在使用手机过程中常一键加速清理后台程序以及使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上，同时连接稳定良好的网络操作查看；

2、手机发热严重时性能下降出现卡顿，建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等；省电模式/低电模式 或 低电量情况下，手机会降低部分性能以节省电量，可以切换到正常模式（设置--电池--正常模式）使用观察，并保持电量充足（20%以上）；       

3、在手机设置--系统升级界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；    

4、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；    

若以上操作没有解决，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。     

可查看手机卡顿操作方法：

1、升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。

2、网络不稳定、速度慢时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试。

3、重启手机能有效清理缓存，缓解卡顿现象，建议每周重启一次手机。

4、调出控制中心，点击“一键加速”清理后台；

5、进入i管家--空间清理，清理缓存，并卸载不常用的软件，建议保持存储剩余空间在20%以上。

6、机身温度较高时系统会调节处理器频率以减少功耗和发热。请进入i管家-- 实用工具--手机降温--一键降温，进行降温。

7、如果开启了省电模式，系统会适当降低处理器频率以延长续航时间，建议进入设置--电池，切换为均衡模式，建议保持20%以上电量。

8、手机内置i管家软件，兼容性良好。如果安装了第三方手机管理类型的软件，建议卸载此类应用后尝试。

9、建议适当调整降低游戏画质。游戏分辨率、特效、抗锯齿等显示效果越高，处理器负载越重，更容易导致游戏运行不稳定。

10、备份数据后清除应用数据：请备份软件数据后，进入设置--应用与权限--应用管理--找到卡顿的软件，点击"清除数据"和"清除缓存"，再重新打开。

11、如果开启了无障碍内的功能，会增加处理器负载，建议进入设置--快捷与辅助--无障碍，及时关闭不需要的功能。

12、系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议进入设置--系统升级--将系统升级到最新版本。

13、备份好手机数据后，进入设置--系统管理--备份与重置,点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置。

vivo智能手机卡顿可以参考以下原因及解决方法：

一、手机运行内存不足导致卡顿，需要使用一键加速来清理后台软件，释放运行内存，以达到流畅的运行效果。

1、Funtouch OS 30系统的机型，按左键，点击“X”即可关闭后台运行的程序。

2、Funtouch OS 30以下系统的机型，长按中间Home键点击“一键加速”就可以关闭后台运行的程序。

二、手机存储数据过多导致卡顿。清理手机内存，减少内存占用空间。

1、进入手机i管家--空间管理中清理缓存文件。

具体操作步骤：

（1）、待机桌面点击i管家

（2）、空间管理

（3）、删除缓存垃圾

2、删除一些使用频率较低的软件，加快手机运行速度。

三、系统不是最新版本，可以进入设置-系统升级检测新的版本更新到最新版本。

具体操作步骤：

（1）、待机桌面点击设置

（2）、系统升级

（3）、检测到新的版本点击“下载并安装”

四、部分软件与系统不兼容导致卡顿。若是第三方软件与系统不兼容，也可能出现卡顿无法正常使用。可以将系统、软件升级到最新，也可以下载其他版本的软件安装。若不是在应用商店下载的软件，可以卸载，进入应用商店下载安装。