通常影响设备自动重启的因素:
1误触了开机键+音量键的组合键。请您观察下手机的按键是否被卡住,电源键挤压超过10秒设备会自动重启。
2手机温度异常。手机的温度过高或过低会导致自动重启。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用,减少电池损耗。
如果您的手机出现自动重启的情况,请您按照以下方法排查解决 :
1清理手机存储空间
建议您使用“手机管家”清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
2卸载不兼容的应用软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致重启,建议您备份好应用数据后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
3尝试恢复出厂设置
建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将设备恢复出厂设置后尝试。
4通过“手机助手”或“系统修复”修复系统
温馨提醒:使用“恢复”手机助手或者系统修复可能会擦除用户数据,如果出现可以开机的情况,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
(1)通过系统修复修复系统
a通过 USB 数据线连接至电脑或充电器,关机状态下同时长按音量上键+电源键,待振动后进入界面选择升级模式>系统修复模式(Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键,在开机振动后,需连续按电源键5次),进入系统修复模式。
b点击下载最新版本并恢复>下载并恢复,系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后,系统将自动获取安装包信息并下载。
c下载完毕后,会自动升级,升级完成后会自动重启。升级需要一定时间,请您耐心等待,升级过程中请不要进行任何操作。
(2)使用手机助手修复系统
a电脑端安装最新版本手机助手;
b关机状态下,用USB线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式(小机器人界面)(无实体音量键连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,进入 FASTBOOT模式)。
c点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。
d等待修复完成。系统会修复到指定版本,无法进行选择。
e自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请您耐心等待。
您好,请确认是否有root手机,目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级ROOT工具在root手机时会导致此问题。到官方网站下载最新版本软件(在SD卡根目录建一个dload文件夹,将官方软件包放入其中),同时按住音量+、-及电源键,强制进行SD卡升级,若并未ROOT手机建议送修。
华为手机自己不断重启可能是因为这些原因导致的:
手机系统出现异常崩溃,导致循环重启,这种情况建议对手机进行双清恢复正常使用功能。
2安装或运行的了互相之间有起冲突的软件,导致系统崩溃而使手机重启。
3有可能手机在操作时,误操作删除了某个关键的系统应用,导致系统崩溃而不断重启。
4如果手机有装手机壳,则有可能是手机壳压迫电源键导致手机不断的重启。
5另一个可能就是手机的电源键有损坏,而使手机不断的自我重启。
手机出现重启问题,建议按以上原因依次排查,及时修复处理。
扩展资料
华为手机隶属于华为消费者业务,作为华为三大核心业务之一,华为消费者业务始于2003年底,经过十余年的发展,在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。
2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强,位列科技领域品牌排名第16位。
2018年7月31日,国市场分析机构国际数据公司发布的初步数据显示,2018年第二季度,华为的出货量超过苹果手机,跃居全球第二位。
参考资料:
请您按照以下方法排查解决:
1 请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2 是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3 检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4 检查是否设置定时开关机
建议检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6 尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果使用了外置存储卡,建议取出外置存储卡后观察一段时间。
7 尝试恢复出厂设置或系统修复
(1)安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议备份应用数据后(微信/QQ等需单独备份),卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
(2)如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
(3)如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。eRecovery系统恢复和手机助手修复系统过程中可能会擦除用户数据,建议提前备份重要数据(微信/QQ等需单独备份)。操作方法:
a 通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待手机进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
提示:Mate30 Pro/Mate30 RS开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式。
b 使用手机助手修复系统
电脑端安装最新版本手机助手;
手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示:Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT模式。
在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机会自动重启进入主界面。
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
若遇到手机自动关机或重启问题,可尝试以下操作:
1长按电源键打开选项菜单,选择“重新启动”,若无法打开选项菜单:请长按电源键直至手机振动,强制重启。
2若重启后仍然出现自动关机或重启,可能是由于某些第三方应用不兼容,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
3若无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将被删除,请您进入华为官网软件下载地址,根据型号下载软件升级包,参考软件升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在,请携带购机发票前往服务网点检修
建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修,具体要以华为客户服务中心的最终检测的价格为准。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。
华为p30无限重启解决方案如下:
1、检查手机是否有病毒。可以用手机安全卫士扫描手机杀毒,彻底清理。
2、卸载一些不必要的软件。手机安装程序太多,同时运行的软件太多,很容易运行失败,导致重启。
3、软件冲突。仔细想想你最近是否安装或升级了什么软件。往往就是这些软件冲突导致系统自动重启。这时候卸载冲突的软件就好了。
4、恢复出厂设置。如果不能确定是什么软件或者插件导致手机频繁重启,可以选择将手机恢复出厂设置。
5、手机电池接触问题手机电池接触不良也会导致手机自动重启。可以拿到手机维修处咨询求助。
注意事项
对于第三方维修商来说,针对华为P30手机反复重启故障的维修,一般只需要重新安装CPU即可解决问题,安装好cpu后手机即可正常使用,手机里面的重要资料也可以保存。
需要注意的是,重新安装CPU对师傅手工要求比较苛刻,如果你的华为P30反复重启的故障最好到正规专业的维修店维修,一般正规的维修店师傅只做维修,店面可能不大,切勿相信上门维修或者专卖店维修。
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