可以参考以下方式排查:
1、若按键正常且手机没有进过水,充电15分钟后强制重启手机。
强制重启方法:ColorOS 30以上系统同时按住开机键+音量加键15秒;ColorOS 30及以下系统按住开机键10秒。
2、尝试同时按音量下键和电源键5秒左右进入Recorvery模式,选择简体中文,清除数据后看下问题是否可以解决,但这个操作会导致手机系统内存中的所有资料丢失。
3、如果以上方法帮助有限,请携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。
服务中心查询方式:OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
为您整理如下OPPO手机双清的操作方法:
手机关机后,同时按住电源键和音量减键5秒左右,进入Recovery界面(ColorOS恢复模式),选择简体中文,选择“清除数据”,验证锁屏密码后,可选择清除数据(仅保留联系人、信息、照片),或格式化数据分区(所有数据将被清除)。
温馨提示:
①操作前请一定要备份重要资料。
②手机进入Recovery模式后,找到重启然后手机就会重新开机进入正常节界面了。
小布已为您整理如下手机双清(Recovery重置手机)的操作方法,快来看看~
ColorOS 7-113版本
操作步骤:
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
2、选择「"简体中文"语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击"格式化"」,即可重置手机。
注:OPPO A93 5G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言 > 清除数据 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」即可重置手机。
ColorOS 12及以上版本
操作步骤:
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
2、选择「"简体中文"语言 > 清除数据 > (输入界面提示的验证码) > 点击"格式化数据分区" > 点击"格式化"」,即可重置手机。
清除数据界面下的选项作用
1、选项“清除数据”保留联系人、信息、照片,需要输入锁屏密码,忘记锁屏密码无法重置手机。
2、选项“格式化数据分区”,不需锁屏密码可重置手机,但无法保留资料。
温馨提示:
(1) 刷机后手机资料将无法保留,操作前请一定要备份重要资料。
② 若操作后出现手机已被"查找手机"功能锁死,需输入对应手机帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记手机帐号密码引导点击登录页面上的"忘记密码",验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择"帐号申诉"。若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心进行处理。
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