您好,是否刚使用了微信或QQ语音等通话软件。微信或QQ语音等通话软件,会在某些版本存在BUG,有时使用听筒播放语音消息后,会导致系统外放声音错误切换到听筒模式,请用户关闭微信,并清除微信的后台运行后,就能恢复。您可以试试重启手机看能否恢复。若问题依然存在,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置或者升级手机固件。仍然无法解决,建议备份数据后去华为售后服务网点检测。
按照以下方法操作:
1 请先确认是否将设置-声音-音量中所有模式音量调至最大。
2 手机如果放置在桌面上,喇叭的出声孔会被堵住,导致来电铃声和外放声音小。
3 请更换一些声音响的歌曲测试是否音源问题,如铃声中的“Huawei Tune”。
4 若以上方法都无法解决,请备份重要数据后,到华为服务网点检测是否为质量问题。
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