如果是忘记了锁屏密码只能尝试恢复出厂设置或者刷机解决，首先手机关机状态下长按手机电源键和音量键进入手机fastboot模式，选择双清数据，再选择恢复出厂设置重启手机开机，看看能不能解锁，否则把手机拿到正规维修店用数据线将手机与电脑连接，使用电脑刷机软件对手机进行刷机重启开机，如果自己动手能力强也可以自己动手操作。
很多ZUK Z2/Z2 Pro的机友在运用过一段时间这款手机以后应当都发现了这么一个疑问，在锁屏的时分自定义的墙纸并不能全屏来显现。这个设定对于有全屏逼迫的机友而言是非常不友好的。所以今日小编就来通知一下我们，怎么设置ZUK Z2/Z2 Pro锁屏自定义全屏墙纸吧。
1打开文件管理右上角三点点开选择显示隐藏文件夹
2找到keyguard文件夹进入
3进入wallpaper_timey文件夹
4新建一个文件夹名字随意。
5将你要设置的锁屏壁纸拉进来复制5份 这5个文件名字分别改成 img poly_blur poly_main poly_piece_style_1 preview
6进入设置壁纸可以看到自己的选择即可不受方框限制（有可能会秒退）
7秒退解决方法： 选择在线壁纸随便点一张然后取消 回去点自己的壁纸即可
程序加密密码忘记后，只能通过恢复出厂设置来解除。请您备份资料，进工程模式清除数据、恢复出厂设置的。
步骤是：
先备份资料，关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式。
出现recovery界面，用音量上下键选择清除用户数据或者恢复出厂设置，电源键确定并等待结束。
选择重启手机，就完成了恢复出厂设置的步骤，程序的密码也被清理掉了。
zuk 手机若设置锁屏密码忘了，若有设置指纹解锁，可先使用指纹解锁进入主菜单后在设置--高级设置里恢复出厂设置后重新设置，特别提醒，恢复出厂设置会清除机身所有数据，操作前机身重要数据建议做好备份，若没有设置指纹解锁无法正常解锁可联系售后帮忙解锁。
联想ZUK Z2 pro手机换了锁屏壁纸后关不了机，建议可尝试长按电源键-点击关机。或长按电源键8秒强制关机再开机尝试使用。更换壁纸，对手机进行备份资料防止数据丢失，恢复出厂设置。无效可联系售后检测。
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