这种情况可能是开启了防误触模式后遮挡了感应器，所以关闭防误触模式或者不要遮挡感应器即可，关闭防误触模式方法如下：
1、打开手机设置；
2、点击进入锁屏和密码；
3、点击防误触模式将其关闭。
防误触模式的关闭方法：
EMUI 31：设置>全部设置>智能辅助>更多>防误触模式，即可关闭。
EMUI 40及以上版本：设置>智能辅助>防误触模式，即可关闭。
手机屏幕无遮挡时，锁屏/通话界面弹出提示“防误触模式，请勿遮挡屏幕顶端”
解决方案：
1 如果手机一直处于防误触状态下，可以同时按“音量上键”+“电源键”来强制解除防误触模式。或者在不遮挡屏幕上半部分的情况下，锁屏后再重新亮屏即可退出防误触模式。
2 请确认手机上的距离感应器小孔（不同项目小孔位置不一样）处是否有异物或者被遮挡(例如油渍，汗渍，水渍，贴膜，保护壳等)。
3 建议您用干净的纸巾或者棉布擦拭手机屏幕上方，确保屏幕干净。
4 建议重启手机查看功能是否恢复。
5 建议您尝试升级至最新系统版本，查看是否能解决此问题。
6 若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。
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