苹果手机出现问题怎么办

苹果报告问题网址是：reportaproblemapplecom。不少使用苹果手机的同学遇到关于软件问题的时候，想要提交问题报告就可以复制这个链接，登录之后就可以按照提示操作，提交就可以了。

现在使用苹果手机的同学越来越多，虽然说苹果手机的使用体验不错，但是在使用的时候出现各种问题也是在所难免的，一旦出现问题及时和官网的售后联系是减少麻烦的最好办法。下面我就来简单讲一下如何提交问题报告的方法，首先进入苹果官网，登陆输入自己的Apple ID，然后在苹果搜索栏里输入网址前往，点击“信任”，继续点击“报告问题”，然后把自己的问题填写仔细，填写完之后点击“提交”这样就结束了。

许多使用苹果手机的同学都有一个很烦恼的问题就是，苹果手机的耗电实在太厉害了，特别是一些用户更新了系统版本之后，不少系统软件通过后台活动持续消耗电量。像Apple Music在不使用时仍会耗尽电量，苹果方面已经确认了这一问题，不过唯一的解决方法就是恢复出厂设置。针对这个问题网友们的反应也各不相同，有人说没啥影响，正常耗电，有人说手机特别烫，感觉自己拿了个炸弹。还有人的手机不存在这个困扰，担心自己的苹果手机是不是假的！毕竟苹果手机耗电是出了名的，所以不管是什么问题总是先联系官网是最靠谱的。

还有一些用户刚买了iPhone12出现绿屏的问题，苹果客服表示初步判断为系统软件的问题，这个问题正在全力紧急调查，调查清楚后会在新系统中修复。虽然苹果罕见的承认显示屏存在问题，但是说句心里话，现在苹果手机确实没有以前那么好用了，可以说问题频出，价格也是很快就跌破官网价，像没有充电器这种做法确实有点离谱，尽管苹果说是因为节省材料，更加环保，而且苹果手机的各种问题也是比较多，像有些苹果手机用户反映，苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃，虽然苹果否认是安全问题。不少用户觉得如果苹果手机总是出现各种问题，那么使用这个手机就没有任何意义了。

可以通过限制后台app刷新来改善苹果手机卡顿问题，参考如下方法既可：

操作工具：苹果、ColorOS131、设置中心。

1、手机桌面找到设置，打开该应用。

2、在设置界面找到通用选项。

3、点击进入后台App刷新。

4、可以选择关闭后台App刷新，也可以选择限制某些特定的应用刷新。

其他解决方法：

1、更换电池

由于卡顿是出自于电池的原因，所以如果你对手头的苹果型号情有独钟可以选择花点钱去更换电池，苹果官方由于更新系统出现降频门的原因，电池价格也稍有下降。更换了新的电池，手机的性能就会恢复到之前的水平。

2、更新系统至IOS113

手机出现卡顿一部分原因是因为iPhone官方之前将手机系统更新到了IOS11版本，这个版本的系统内置了降频处理，一旦检测到手机电池损耗过多，就会自动进行降频处理。而降频后的CPU性能大打折扣，手机也就会变得卡了起来。

苹果手机触摸屏不灵敏可以尝试恢复出厂设置来解决。

材料/工具：iPhone8。

具体操作有如下几个步骤：

一、在手机桌面打开“设置”。

二、打开设置后，点击“通用”进入。

三、在“通用”界面下方点击“还原”进入。

四、选择”还原“中的”还原所有设置“选项（”抹掉所有内容和设备“选项会清楚用户数据，建议还原前进行备份）。

五、然后输入”密码“进行确认。

六、最后再次点击”还原所有设置“授权即完成操作，等待系统自动还原重启手机即可。

活中造成手机死机的原因多种多样，有可能是手机安装了不稳定的APP软件，也有可能是手机自带的系统出了问题，需要逐步进行排查。

1、结束当前程序(针对单任务引起死机的情况)

1、当系统反应迟钝或者对触屏失去反应的时候，快速点击两次Home键，这时将会出现当前和最近运行的程序列表。

2、用手指按住其中任何一个程序的图标，直到图标左上角出现一个小的红色的停止标志并开始轻微抖动。(针对旧版iOS，新版iOS只需把图标向上滑动即可关闭)。

3、然后在点击左上角的红色小标志，这样便能结束后台程序释放手机的运行内存，根据自己情况，选择结束多少，这里演示的是全部程序都结束了。

二、彻底死机强制重启方法

1、将自己的手机连接电脑之后，打开91手机助手，看到程序主界面窗口的上方，点击选择“功能大全”这一项。

2、在众多的功能选项中选择“一键清理"这一项。

3、然后就可以看到清理手机的选项了，包括清理手机的垃圾以及优化手机的运行效率两种，建议全部勾上，然后点击”开始扫描“。手机助手然后就会扫描出手机存在的垃圾并清除，最后优化手机的运行效率，降低了手机死机的概率。

注意事项：

1、在苹果手机的使用过程当中，对于手机外壳的保护是非常重要的。因为苹果手机现在也是存在着掉漆的问题，对于手机外壳的保护就是很好地减少手机掉漆的问题。一般对于苹果手机的外壳的保护来说，主要就是集中于日常的手机保护。

2、不要将苹果手机暴露在高温或严寒下，像七八月三伏天时，千万不要把手机曝晒;或拿到空调房中，放在冷气直吹的地方。当充电时，电池有一点热是正常的，但不能让它直接在高温的环境里。为了避免这种情况的发生，最好是在室温下进行充电，并且不要在手机上覆盖任何东西。

1 苹果手机触屏突然不管用了

iphone这都是比较常见的故障了。

就是忽然间屏幕失灵，点击不了屏幕这种一般是这样造成的一、摔过，或者不久前摔过，屏幕触摸屏已经松了，用一段时间，直接接线脱落。二、进水过，干了又能用了，当没事一样。

其实要清理主板的，不然线路生锈，用一段时间就出问题三、高仿充电器，充电线。很多人买的时候就给掉包了，拿回来就是高仿货，用一段时间，伤了电源。

直接废机子，特别是港版手机。四，边玩手机边充电，也会伤害手机。

有时候电流过大，把内屏烧了。这种有什么办法修复呢，检查一下，如果是线路松了，换个排线。

如果是内屏坏了，直接换屏幕总成。如果换了屏幕还不行，那就是主板的触屏ic问题了，所谓触屏ic就是控制触摸屏的一个芯片，能换，但是对工艺要求非常高，这是芯片级别的维修，一般的小店都不会的。

只能联系售后中心进行维修。

2 苹果手机触屏突然不管用了

iphone这都是比较常见的故障了。就是忽然间屏幕失灵，点击不了屏幕

这种一般是这样造成的

一、摔过，或者不久前摔过，屏幕触摸屏已经松了，用一段时间，直接接线脱落。

二、进水过，干了又能用了，当没事一样。其实要清理主板的，不然线路生锈，用一段时间就出问题

三、高仿充电器，充电线。很多人买的时候就给掉包了，拿回来就是高仿货，用一段时间，伤了电源。直接废机子，特别是港版手机。

四，边玩手机边充电，也会伤害手机。有时候电流过大，把内屏烧了。

这种有什么办法修复呢，检查一下，如果是线路松了，换个排线。如果是内屏坏了，直接换屏幕总成。

如果换了屏幕还不行，那就是主板的触屏ic问题了，所谓触屏ic就是控制触摸屏的一个芯片，能换，但是对工艺要求非常高，这是芯片级别的维修，一般的小店都不会的。只能联系售后中心进行维修。

3 苹果手机有时候触屏不灵应该怎么办

1、应该是系统不稳定的愿因，建议做好备份后重新刷机，要不就是在每次触屏不灵敏时都重启一下。如果没反应下，最后确定是硬件坏了，可以送去维修。

2、也有可能触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的，建议找一块擦眼镜片的擦布清除你苹果手机屏幕。

3、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。按住设备顶部的“睡眠/唤醒”按钮几秒钟，直到出现一个红色的滑块，然后滑动此滑块。然后按住“睡眠/唤醒”按钮，直到出现 apple 标志。

4、有时候触屏无效也跟你的ios系统有关，请升级的你ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统后触屏功能也可恢复

4 IPhone x屏幕触屏失灵无法操作该怎么处理

iPhone X手机触屏失灵无法使用解决方法：

1、在锁屏状态下长按home键 ，开启语音控制功能，选择播放歌曲，播放音乐，接着在选择触摸功能恢复，一般在等待一会儿之后，就可以发现触屏问题被修复了。home键是比较重要的按键，熟话说治疗大于预防，所以说我们采用一些方法预防home键损坏，感兴趣的小伙伴可查看，苹果7home键坏了可以维修吗？避免home键损坏方法

2、等到手机电量耗尽之后，手机会进入自动关机状态，用户在这个时候可以将手机充电，等开机之后就可以恢复到触屏的操作。

3、也可以选择双击home按键，将后台运行的所有程序全部清空，这也是解决屏幕失灵的一个好方法。

4、还可以采用重启手机，将手机恢复出厂设置的方法来解决这个问题。

供参考。

5 我的苹果手机触摸屏突然不行了怎么修复

屏幕失灵就是因为表面局部带电荷，通俗来讲就是大家所说的带静电，导致无法判断是否有手指或其它导体（比如电容笔）按在上面。放在兜里摩擦、经常用大力按、屏幕带灰尘、手上汗多或者冬季干燥人体本身带静电等等都有可能导致屏幕局部荷电。而除了冬季干燥导致人体本身带静电外，温度也是一个重要的因素，电容屏有较为严格的使用条件，例如温度、湿度等，理论上电容屏的使用环境温度要求在0—35℃。而冬天北方温度普遍要低于0℃，自然可能会出现屏幕不灵的情况。

屏幕失灵后如何修复

无论是何种原因导致的屏幕失灵，大家先不要主观的断定是手机出现了问题，可以尝试下以下方法：

1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机最好将电池一并取出。

2、找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。

3、洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行操作。

4、湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。

5、如果屏幕出现漂移的情况，条件允许的情况下，大家可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。

6、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。

7、如果以上几种方法试用过都无效，那么可以试一试比较激进的电击法，方法很简单，首先用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处，然后用打火机里的静电器电击屏幕，起到改变电场的作用，注意，此方法为下下策，不到万不得已，尽量不要尝试。

如果所有方法都用尽了，依然无效，那么大家可以考虑送去维修站检测下了，不过正常来说，如果非手机本身的问题，以上方法总有一种可以修复日常生活中因环境引起的屏幕失灵问题。

手机屏幕的软肋及日常保养方法

1、电容屏极度怕静电：很容易击穿电容屏。虽然电容屏手机表面的那层玻璃都经过一定的抗静电处理，但不代表能抗得下冬天人体的静电，而且有不少人喜欢在其上面贴一张容易产生静电的劣质屏贴，所以喜欢将手机放在裤兜里裸奔的朋友应该注意，如果不麻烦的话，可以考虑为你的手机配个布袋了。

2、怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移。所以大家在使用手机前，尽量将手洗干净，擦干再用。平时也要注意经常清理屏幕，保持屏幕干爽，另外，冬天洗澡的时候，尽量不要将手机带入淋浴房，不管你的手机是不是防水的。

3、怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就容易game over，这也是不建议大家长时间用手机运行大型游戏的原因。同时，尽量不要带着手机日光浴，不要在高温太阳下长时间使用。

4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效，也有可能会造成永久性损伤。别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。

5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效，电量低于20%时最好马上充电。

6 苹果手机触屏不好使怎么办

苹果手机触摸屏不灵敏的原因，有可能是硬件性损坏、系统性损坏、或者是软件性损坏导致的。具体来讲，苹果手机触摸屏不灵敏的解决方法。

1、首先可以是强制关机：同时长按Power（电源键/开关 机键）+Home键，等出现黑屏之后松开Home键，白色苹果Logo会在Home键松开之后几秒钟内出现，这时候Power键不要松开，等到白色苹果Logo消失屏幕关闭后完成关机。

2、强制重启：同时按住iPhone的电源和Home键并保持几秒钟，手机屏幕出现白苹果后松手。之后iPhone 就自动重启了。

3、iPhone有时如果遇到特别冷的天气，或者你的手指比较干燥，就会出现所谓的“触摸屏失灵”情况。请在温度适宜的环境下使用，触摸屏幕的手指不要太潮湿，也不要太干燥。

4、恢复苹果手机的出厂设置，也就是后备份数据后，然后抹掉iphone数据，恢复到出厂设置状态。

苹果手机触摸屏不灵敏还有可能是屏幕上面灰尘过大引起的，解决方法是清理苹果手机屏幕。或者是屏幕保护膜太差导致的，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。有时候触屏无效也跟你的ios系统有关，请升级的你ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统后触屏功能将恢复。

电压不稳也会导致苹果手机触摸屏不灵敏，建议充电。远离电磁场比较强或温度比较高的地方，可以解决触摸屏不灵敏的情况。另外，如果确定是苹果手机触摸屏的硬件坏了，建议前往苹果零售店寻求售后人员的帮助或送修。

如果触屏不灵，建议恢复出厂设置：

1、关机，将 iPhone 和电脑进行连接，并且打开iTunes;

2、按住 iPhone 的开机键，苹果LOGO出现 的时候，再同时按住HOME键，保持10秒钟左右；

3、黑屏之后，继续按住HOME键，同时松开开机键，直至 iTunes 提示“您有一台设备正处于恢复模式”，可以松开HOME键了；

4、进入DFU模式使用 iTunes 导入固件进行系统恢复；

5、按住键盘的 Shift 键，用鼠标点击“恢复”打开对话框；

6、等待 iTunes 恢复固件，恢复完成之后，iTunes会提示“iPhone恢复出厂设置，并将重启完成。