建议您按照如下步骤尝试操作：
1重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星手机需打开卡槽插入/取出SIM卡：可进行以下操作：
1如手机使用的是标准卡，可将SIM卡直接装入卡槽使用。取卡方法：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。
2如手机使用的是MicroSIM卡（小卡）或Nano SIM卡（微卡），建议到当地网络营业厅剪卡。
如需插入SIM卡：将手机后盖和电池取出，将SIM卡轻轻往里推一下即可。
如需取出SIM卡：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。
3部分手机电池不可拆卸（如A系列），如需插入或取出SIM卡，请操作：将取卡针插入SIM卡卡槽上小孔弹出卡槽（确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备），将SIM卡托盘轻轻地从SIM卡托盘卡槽中拉出，放入或取出SIM卡即可。
以下（以三星S8为例）介绍S8插/取SIM卡方法：
1将取卡针插入机身顶部的SIM卡托小孔后弹出卡托(确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备)。
2轻轻地将SIM卡托盘从卡槽中拉出，将SIM卡放入/取出托盘即可。
您好：
根据您的描述，三星T311平板后盖不支持用户单独拆卸，若手机出现问题，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测手机。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
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