若是使用的vivo手机，连续输错3次PIN码，SIM卡被锁死，可通过PUK码解锁（PUK码可咨询SIM卡运营商查询）；若连续10次输错PUK码，SIM卡会被永久锁死，无法解锁，此时需要更换SIM卡。
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信）。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
手机卡SIM有四种密码，分别是PIN码、PIN2码、PUK码、PUK1码，这几种密码都是由手机号运营商提供的，购买SIM卡的时候，都会有原始密码。PIN码是个人识别码，由一组4位数字组成，一般初始密码为1234或0000，用户可根据自己的习惯修改成自己熟悉的密码。如连续3次错误输入PIN码，你的SIM卡将被锁住，此时需要输入PUK码才可解锁。但是当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁，此时只有通过输入PUK才能解锁。PUK码共有10次输入机会，输错10次后，SIM卡会自动地启动自毁程序，使SIM卡失效。所以千万不要随便去输PUK密码。
如果在输错PUK的情况下手机卡被锁，要想解锁SIM卡，那只能到营业厅找客服人员帮忙解决。把SIM卡交给客服人员后，客服人员会刷一下你的SIM卡，然后会在电脑上显示SIM卡的初始PUK密码，拿到该密码后在手机里输入，即可解开SIM卡了。需要注意的是，大家在购买SIM卡时，一定要记住自己卡的PUK密码，并保管好，以便今后SIM卡锁住后用来解锁。
为保护客户的使用安全，联通SIM卡采用PIN码和PUK码保护。PIN的初始密码是1234，当PIN码输错3次后，号卡会自动上锁，需要输入PUK才能解锁，您可以通过以下方式查询PUK码：
1、中国联通网上营业厅：查询-基本业务查询-我的基本信息；
2、中国联通APP：我的-设置-安全中心；
3、通过USIM卡的卡托查看；
4、联系客服或通过营业厅查询。
温馨提示：PUK码连续输错10次，SIM卡将会报废，需要补卡后才能继续使用。
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