以下因素可能会影响到电容屏使用：
1确认周围是否有金属物品，远离金属物品后尝试；
2是否在温度异常的环境中使用手机，过高或过低的温度都会影响电容触摸；
3有水滴或者潮湿的情况下触摸屏幕容易在屏幕上形成导电层而漂移、跳屏；
4充电器或者插座产生的电压异常，电容屏在输电电压不稳定情况下会飘移；
5静电容易击穿手机的电容屏幕，导致触控识别异常、跳屏等问题发生；
红米note触屏以及按键失灵，这是由于红米手机系统出现错误导致，或手机屏幕硬件程序损坏，可尝试以下方法来解决问题：
一、将红米note关机并重新启动手机，等待正常开机查看触摸屏是否恢复正常使用。
二、关不不必要的后台运行程序，以免导致红米手机卡机等问题，影响触屏正常使用。
三、将红米note手机升级新的系统，提高系统对手机内存的合理使用，手机系统升级请提前备份重要数据，以免丢失升级具体流程如下：
1、以红米note手机为例，解锁手机屏幕，在桌面找到“设置”选项，打开进入下一步。
2、进入设置界面，找到“我的设备”选项，点击打开进入。
3、进入我的设备界面，找到“MIUI版本”选项，点击打开进入。
4、找到右上角“设置”选项，打开进入下一步。
5、找到“下载最新完整包”选项，打开即可下载完成系统升级。
四、若以上方法还是未能解决手机出现闪屏的情况，可以带上手机前往小米售后服务中心检测处理。
屏幕不干净造成的屏幕不灵敏。红米note12不跟手是由于屏幕不干净造成的屏幕不灵敏。可以用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净。手机不跟手的解决方法有：若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察、检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
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