今天扣我增值业务手机阅读费20元是怎么回事？

根据您提供的信息，您可以通过查询增值业务详单了解您的增值业务情况的。

您可通过以下的渠道查询您近六个月（含当月）的增值业务详单：

1登录网上营业厅http://www10010com/01HBZ 点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”＞“增值业务费详单”；

2登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；

除以上方法，您也可通过当地人工客服或直接到当地的营业厅查询您的增值业务详单。

如未经过您的同意，我司不会无故为您定制业务。若您发现无故定制短信类增值业务等情况有可能与以下几个原因有关：

1检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；

2检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；

3手机终端厂家违规在手机上内置菜单；

4由于您错误操作造成定制或点播了业务；

从2009年开始，我司已部署了专项整治行动，主要包括业务定制收费前做二次确认、资费明示。但是由于增值业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映情况，我们会尽快核实处理。

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这种现象我想每一个用户都碰到过，你以为那些运营商是慈善机构吗？还不是想尽各种办法骗大家的钱，不信你看一看十大企业排名靠前的有没有这几大电信运营商。之所以会产生这种高的离谱的增殖药物的现象，你知道是什么原因吗？一般第三方会和运营商有勾结，在用户身上赚取巨大的利益，其实这个问题也是可以解决的，只是你不知道方法而已，而他们根本就不会主动告诉你的，打开你的运营商APP，可以看到扣费的项目，通过咨询客服，可以知道每一个APP扣钱的运营平台的电话号码，然后投诉他们就可以了

每个月都扣如果都是相同扣款应该是你开通的一些业务。增值业务一般都可以自己关闭。方法也简单。下载一个移动app。登录手机账号找到已开通业务点开增值业务选项就可以看到你所开通的增值业务有哪些选择关闭就可以了。

增值业务费包括您使用的点对点短信、联通在信、点对点彩信、信息类彩信、炫铃（含功能费和信息费，OCS用户帐单显示“GSM业务普通用户CRBT增值业务内容计费基本费”即指炫铃功能费）、悦铃（含功能费和信息费）、超级炫铃、语音信箱、掌上股市、手机上网、手机电视、手机报、手机音乐（俱乐部会员费和内容费）、手机邮箱、手机搜索、即时通信、联通丽音、联通秘书、电话导航、800、4006/4000、电视会议、电话会议和其他增值业务使用费等。3G业务M/T计费模式在帐单中通过金额展现，分别列入手机上网、手机电视、手机音乐业务的使用费中。

出现无故订购增值业务的大致原因有：

1您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；

2由于您错误操作造成定制或点播了业务。

温馨提示：由于增值业务的多样性，无故开通的业务的情况比较复杂，建议您联系我司人工客服并提供具体情况进行核查处理。

SP代收费是指联通公司为第三方服务经营者代收的费用，包括代收联通在信信息费、代收信息台信息费以及其他增值业务代收的信息费。

您可登陆网上营业厅http://iservice10010com/ 点击话费查询 ＞账单查询

＞SP代收费，即可查询近5个月的SP代收费信息，您还可联系当地人工客服或前往当地营业厅进行查询。

根据您提供的信息，您还有话费但是取消业务的时候提示欠费，是因为我司对部分用户设有一个信用设置可以先使用再缴费的。您当月可以在该信用额度内先消费，当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额未超出“信用额度+帐户余额”时就可以继续使用的，但是账号是欠费状态的。如果您在25日前没有将您上月的话费缴清，您的手机将会暂停服务的。如非此种情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅具体查询。

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1、由于10010是联通对外统一服务热线，遇到故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况。2、建议您可通过网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅等自助渠道查询或办理业务。3、如果未经过您的同意，联通公司不会无故为您定制增值业务并扣费，出现此种情况的大致原因有： 1您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；2部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；3由于您错误操作造成定制或点播了业务。4、您也可通过以下渠道查询增值业务详单，了解您号码的增值业务扣费详情：1登录网上营业厅http://www10010com ，首页点击“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；2登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”。以上路径以查询页面实际显示信息为准。

感谢您一直以来对我司的大力支持，未经过您的同意，联通公司不会无故为您开通增值业务。若您发现无故订购了增值业务，可能原因有：

1厂家违规手机终端厂家违规在手机上内置菜单、互联网手游、广告弹窗等；

2误操作使用手机时，不小心点播业务导致扣费。