申请退货
可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
退货地址
退货申请通过后,您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时我们也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上(为了能够更快速的办理退款,请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息)。
钱退到哪里?退货后什么时候退?
唯品会将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款
1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至零钱;查看零钱余额2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
扩展资料:
对唯品会投诉和建议
1、为了退货流程更方便快捷,唯品会已推出自助退货服务,请登录后在“订单管理”中依指示进行在线退货操作。如对办理自助退货有疑问,您可拨打唯品会官方服务热线(400-6789-888),客服人员会协助您完成退货,我们将以最快的速度妥善为您解决。
2、如果您对在唯品会所购买的商品的品牌存在疑问,请您在收到商品的90天内,提供产品质量鉴定结果,假如鉴定结果为非品牌正品,即可向中国人民财产保险股份有限公司索取等同该商品售价的全额赔偿,另外请通知唯品会,我们将会陪同您进行全面的查证调研。
3、如果会员与唯品会之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议或有关法律来解决。
参考链接:退货退款保障 -- 唯品会 查看详细退货政策; 唯品会|
(1)进入唯品会首页。
(2)点击上方我的订单。
(3)进入订单管理页面。
(4)找到需退货退款订单。
(5)点击申请售后。
(6)进入申请售后页面。
(7)选择退货类型上门揽退、自寄退货。
(8)选择退货原因。
(9)点击提交售后申请。
(10)退货退款申请审核通过选择物流公司输入快递单号提交。
(11)退货审核成功可退款。
唯品会退货一个订单几件商品可以多次申请退货,解决方法如下:
1、进入“我的订单”—“申请退货”页面,找到需要退货的订单点击“申请售后”按钮。
2、阅读退货政策,根据实际情况选择退货的商品和原因,点击“提交售后申请”。
3、提交售后申请成功后,系统会自动提示退货与退款的信息,如需修改可点击“取消退货”。
4、自助退货申请成功后相关专业人员会在一小时内审核通过,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货。
问题一:唯品会怎么退货啊手机 1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。2、7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。
你可以在客户端 ,我的订单中申请退款。
如交易产生退款,款项将退回至实际付款人的账户余额、银行卡等原支付渠道。
问题二:唯品国际怎么退货 唯品会承诺“100%正品保证”“七天无理由退货”“退货返运费”,现唯品会已开通《自助退货》功能,可在签收商品的7天内登陆唯品会网站进入“我的订单―自助退货”页面操作退货申请。如已办理退货申请,但需取消或修改退货商品信息,可登陆账户进入左边“我的交易―订单管理”菜单自助取消操作。一般审核时间在一个小时内,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货(此时唯品会也会给会员下发短信和站内消息),除此之外,唯品会将在退款时返10元唯品币至您的账户作为退货运费补贴。 为节省会员退货时间,加快退款时效,唯品会逐步提供上门揽退服务,您的订单办理退货后唯品会将提供快递人员上门收取退货包裹,无需您自助联系物流公司回寄。 > 上门揽退操作流程 1、订单申请退货时,系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退,如支持,系统默认选择上门揽退服务; 2、上门取件地址将默认为订单收货地址,您可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人); 3、快递员将在48小时内联系您确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品; 4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为您办理退款,无需等待商品入仓。 > 上门揽退质检标准 为保证退回商品的质量,快递员将在上门取件时,对退货商品进行质量检查,确认以下信息: 1、退货商品需与退货申请单中的商品一致; 2、退货商品需与退货申请原因一致; 3、退货商品及其本身包装需保持完整且配件赠品资料齐全; 4、退货商品未经使用、穿戴或清洗,且不影响二次销售; 5、有吊牌的退货商品,吊牌完整,且吊牌不是拆掉后重新缝制或安装的; 6、送货单、发票(如有)等相关单据齐全(如送货单遗失,则需用白纸写上订单信息附在包裹中)。
问题三:唯品会的东西如果办理退货的话怎么联系卖家? 找购买网站的售后
问题四:用微信从唯品会上买东西怎么退货 尊敬的会员,您好,如使用微信账户联合登录唯品会,如需退货,建议您在唯品会账户登陆页面,点击“微信图标”按照提示登陆后操作退货即可。期待您继续支持唯品会,谢谢!
问题五:唯品会东西怎么退货??? 您好,感谢您对唯品会的支持,如果您需要办理退货,请您登录我司网站后,点击“我的账户”-“订单管理”―“退货”,根据相关提示登记退货。我司会在您申请退货后的1小时内对您的退货申请进行审核,如审核通过,请您在签收商品的7天内将商品连同包裹中的送货单、保险卡、发票(如有)一同寄回我司办理退货。期待您继续关注唯品会,谢谢!
问题六:唯品会如何换货 唯品会暂时不支持货,只能退货
退货后,会将之前支付的钱退回到唯品钱包,并发给你帐号一张10元的代金券作为退货运费的补偿。
如果你之前的订单是满288包邮,而退货后没有达到这个免运费的金额,那么会从你的退货额中扣除10元运费钱。
唯品团免邮的是全额退款,不会扣除之前免掉的运费。
问题七:唯品会买东西不喜欢怎么退 尊敬的会员,您好!感谢您对唯品会的支持。您可以登入个人账户,在我的订单中,点击自助退货,根据相关提示登记退货。我司会在您申请退货后的1小时内对您的退货申请进行审核,如审核通过,请您在签收商品的7天内将商品连同包裹中的送货单、保险卡、发票(如有)一同寄回我司办理退货。退货地址请您留意订单背后详细信息或短信,回寄运费需要您先进行支付,待我们收到您的退货后在3个工作日内办理退款,退款将退回您的唯品钱包(信用卡支付将原路退回,到账时间略有不同,约7-15个工作日)您预付的运费将通过礼品卡的形式给您报销10元,有效期为1年;同时请您注意:若您的订单原已享受免邮优惠,退货后剩余商品不满288元,将从您的退款中扣除10元的订购运费。期待您继续关注唯品会,谢谢!
问题八:唯品会货到付款怎么退货 一、唯品会货到付款未发货退货方法:
如果是已经发货的商品是无法在后台取消订单了,可以拨打客服热线,查询是否已经真正发出了货物,如果没有发出,可以申请退款和取消订单,如果已经发货,只能等商品收货后再申请退货和退款。
二、唯品会货到付款收货后退货流程:
1、办理退货,登入个人账户,在我的订单中,点击自助退货,根据相关提示登记退货。唯品会在申请退货后的1小时内对您的退货申请进行审核。
2、如审核通过,在签收商品的7天内将商品连同包裹中的送货单/发票(如有)一同寄回唯品会办理退货。
3、退货地址请您留意订单背后详细信息或短信,回寄运费需要您先进行支付,待我们收到您的退货后在3个工作日内办理退款,退款将退回个人的唯品钱包(信用卡支付将原路退回,到账时间略有不同,约7-15个工作日)
4、预付的运费将通过礼品卡的形式给予报销10元,有效期为1年(唯品团专区订单除外);
5、注意:若订单原已享受免邮优惠,退货后剩余商品不满288元,将从退款中扣除10元的首寄运费。
问题九:唯品会自助退货什么意思 您好,“自助退货”服务,是签收包裹的7天内商品不喜欢、不适合,建议您点击“我的账户-自助退货”操作提供申请退货,请您申请后退货后尽快将商品回寄,我们签收到您的退货包裹3天内进行退款,期待您继续支持唯品会,谢谢! 如果我的回答没能帮助您,请继续追问。您的追问、采纳,是我前进的动力,祝天天开心。
问题十:唯品会的东西如果办理退货的话怎么联系卖家? 找购买网站的售后
问题一:唯品会可以换货吗 可以退货~我以前买过衣服退过货~跟描述的差距太大~我退货时~快递哥说他们的退货率很高
问题二:在唯品会买了东西,怎么换货啊 售后服务呗 先联系客服
问题三:在唯品会上买的衣服大了,可以换货吗? 你可以看下你的订单详情有没有换货按钮,如果支持换货,点击换货申请按钮之后,系统会告诉你操作步骤以及有短信发给你换货流程,如果订单没有换货按钮,那就是该地区或者该商品还不支持换货。
问题四:唯品会怎么退货啊手机 1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。2、7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。
你可以在客户端 ,我的订单中申请退款。
如交易产生退款,款项将退回至实际付款人的账户余额、银行卡等原支付渠道。
问题五:唯品会换货用什么快递 如果他们是晚上送的,你就必须要找那个送快递给你的,如果是白天的话那就什么快递都行!
问题六:唯品会第二次退货怎么退 唯品会承诺“100%正品保证”“七天无理由退货”“退货返运费”,现唯品会已开通《自助退货》功能,可在签收商品的7天内登陆唯品会网站进入“我的订单―自助退货”页面操作退货申请。如已办理退货申请,但需取消或修改退货商品信息,可登陆账户进入左边“我的交易―订单管理”菜单自助取消操作。一般审核时间在一个小时内,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货(此时唯品会也会给会员下发短信和站内消息),除此之外,唯品会将在退款时返10元唯品币至您的账户作为退货运费补贴。 为节省会员退货时间,加快退款时效,唯品会逐步提供上门揽退服务,您的订单办理退货后唯品会将提供快递人员上门收取退货包裹,无需您自助联系物流公司回寄。 > 上门揽退操作流程 1、订单申请退货时,系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退,如支持,系统默认选择上门揽退服务; 2、上门取件地址将默认为订单收货地址,您可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人); 3、快递员将在48小时内联系您确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品; 4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为您办理退款,无需等待商品入仓。 > 上门揽退质检标准 为保证退回商品的质量,快递员将在上门取件时,对退货商品进行质量检查,确认以下信息: 1、退货商品需与退货申请单中的商品一致; 2、退货商品需与退货申请原因一致; 3、退货商品及其本身包装需保持完整且配件赠品资料齐全; 4、退货商品未经使用、穿戴或清洗,且不影响二次销售; 5、有吊牌的退货商品,吊牌完整,且吊牌不是拆掉后重新缝制或安装的; 6、送货单、发票(如有)等相关单据齐全(如送货单遗失,则需用白纸写上订单信息附在包裹中)。
问题七:唯品会7天包退可以换货吗 不可以的,只能退货,如果你特别喜欢此宝贝的话,可以等下次上架的时候在购买!
问题八:唯品会退货换货 30分 你要先在客户端上面申请退货,申请通过后,他会显示叫你去快递,也会告诉你退货地址的,只要唯品会同意你退货才回受理你地退货。
问题九:唯品会超过七天可以换货吗 从你收货那天算起的 看看有没有7天
问题十:唯品会只能退货重新拍,不能换货是不是? 唯品会只接受退货,不换货的,如果你买的东西很喜欢可是穿不了的话,就只能退货重新拍了
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