三星7100手机为何无线网，蓝牙打不开，如何处理

尊敬的三星用户您好：通过您的描述，手机无法打开蓝牙和WIFI开关，建议您：1重启手机查看能否恢复。2将近期下载的软件卸载删除（排除是否由于和第三方软件存在兼容性，导致出现此情况）。3如未解决，请您备份手机中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，可能是手机硬件出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：1若之前可以连接，现在无法连接：1）关闭无线网络重新搜索尝试；2）检查输入的无线网络密码是否正确。2若首次无法连接或无法连接公共无线网络：确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。3若无法连接中文名称的无线网络：由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。4若出现搜索不到或报错、超时等情况：请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。5若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

若手机WLAN无法开启，三星N7100手机一般建议进行以下操作：

1关机重启尝试；

2查看系统是否有新版本，升级设备版本尝试；

3若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

您好：

1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5连接其他路由器尝试尝。

6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

您好：

建议您操作以下方法尝试：

1、建议把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络

2、如果机器仍然不能连接WLAN，建议您尝试使用静态IP

3、请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常，确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤

4、连接其他路由器尝试尝

5、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-更多-账户重置-恢复出厂设定

若以上操作后问题依然存在，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cnsamsungcom/suppor