您好!
请充电半小时测试开机,魅族MX2长按电源键15秒可以强制重启,或者同时按电源键和home键进入系统升级模式选择清除数据(注意前提是个人数据已经同步到Flyme云端)。如果问题无法解决,可以到当地专卖店寻求帮助。
感谢您对魅族的支持和关注,祝您生活愉快!
很多原因都能造成这种情况
智能机黑屏的确很常见
建议恢复出厂设置或刷机升级,看看是否还是黑屏。
如果还是有问题的话,就要考虑是不是硬件的问题!如果是硬件那一般只能去售后维修了
智能黑屏的原因
1、手机死机一内存问题:一般情况下的手机在存储东西过多时,想来很多朋友都能感觉到手机运行速度过慢,而当自己的手机在所能带动的内存有百分之80被占用的时候就可能出现死机的情况。
2、手机死机二接触问题:这个就是手机屏幕的接触出现了松动,并不是什么很大的问题,但是却能直接导致手机黑屏,很难发现又要经过好多测试才能找到,一般都是手机遭到摔碰导致的。
3、手机死机三电池问题:很多的手机在用了很长的时间后出现黑屏现象很常见,主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年,或者是三年的却在一年出现了问题,过度使用导致了手机的电池老化,电压不足。
4、手机死机四冲突问题:现在的智能手机的应用软件有很多,但是偏偏有一些软件天生冲突,这也是能导致黑屏的,所以安装很多软件后黑屏,基本都是这个原因。
5、手机死机五刷机问题:很多人都热衷于刷机,用更好的系统,其实有些系统手机并不是很支持,还有的就是刷机并不完整,导致以后在用的时候难免经常黑屏。
使用建议
1、使用智能手机不要同时打开几个程序,一般以3个以下为宜,大型程序只能一次运行一个。程序的退出尽量依靠菜单依次退出,不要直接用挂机键。那样的话,程序是仍然在后台运行的,如果你再打开一个较大的程序,是很容易死机与黑屏的。
2、不要安装来历不明的软件(安装软件游戏最好到大型网站去下载)。
做好手机上的程序管理,不要胡乱删除自己认为没必要的文件,一些死机与黑屏故障正是因为有些用户删了系统文件导致经常死机与黑屏。
3、智能手机跟电脑一样,系统使用久后就会导致混乱也会出现死机现象。
注意储存卡的保护,存储卡损坏跟存储卡内的数据有误均会出现循环开机或无法开机的故障,遇到这样的故障只能格式化存储卡,再不行就只能换卡了,所以安装软件在存储卡最好要谨慎。
你好,你可以长按电源键以及音量加键直至机器震动之后重启,看到meizu标志后松手,此时将手机连接到电脑,会识别出一个存储盘,然后到官网下载最新的固件进行升级,升级完成后可以正常开机。因软件导致的无法正常进入系统也可以尝试此方法。(扩展:flyme30之前的固件,进入升级界面后连接电脑可以读取到sd存储的资料,触摸屏摔坏的用户可以尝试进入升级界面后连接电脑以备份数据。)
您好,
可以刷机的。
手机关机时,同时按住电源键和音量加键进入刷机界面。
(如果是手机不能关机,一直在开机转圈的,同时按住电源键和音量加键保持10秒不放,可以强制进入刷机界面。)
魅族手机在刷机界面是默认USB存储模式的,直接连接电脑就可以在“计算机”显示可移动磁盘。此时手机的刷机界面先不要操作。
1,先在魅族官网服务支持下载MX2的刷机文件包到电脑本地磁盘(就是不要直接下载到手机,可能损害储存盘)。
MX2的固件下载链接:http://wwwflymecn/firmwarelistjspmodelId=2
建议使用IE浏览器的本地下载。
2,下载完成后,复制到显示的储存盘的根目录(根目录就是储存盘双击打开的空白位置,不要放到任何文件夹里的意思)。
3,在手机上勾选“系统更新”(如需清除数据,请同时勾选“清除数据”),点击“开始”进行系统升级;
4,系统升级时,请勿关机;
系统升级完成后,手机会自动启动;
PS:刷完整的固件首次开机时间会稍微长一些。如果开机十几分钟还不能进入系统的。
按照上边的操作重新做一遍,这次一定把“清除数据”勾选上。再刷机就OK了。
使用数据线连接电脑,长按电源键关机,关机后长按电源键+音量加键
进入系统升级界面,如机器使用的是flyme2x固件
连接电脑会读取到手机存储盘,如是flyme3x固件,连接电脑可以读取一个500mb大小的磁盘,重新下载固件进行刷新。
该答案来自魅族mx2官方网站
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