首先要测试是否属于信号盲区。信号盲区是指在运营商覆盖之外的地区。包括电梯、工厂、偏远郊区、山区和尚未开通无线通信的地方。
如果地处高层,尤其是20层以上的情况,高楼的信号有时候很好,而手机没有信号,这是由于通信上的“乒乓效应”造成的,高层由于开阔,同时接收好几个基站信号,强度又差不多,频繁的切换。造成手机切换的时候没有信号无法通信。可加装信号导入器进行解决。
若手机出现信号不稳定或信号不好的问题,建议:
重启手机或者更换环境尝试。
部分型号支持更改网络模式,请操作:设定-更多设置(更多网络/无线网络)-移动网络-网络模式-仅GSM(或2G)。
设定-更多设置(更多网络/无线网络)-移动网络-网络运营商-搜索网络,搜索可用运营商并连接。
关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
更换其他SIM卡。
高层地区加装信号导入器。
备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试:设定-重置-恢复出厂设定。
若以上操作后问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
"若无法使用4G网络,建议您:
1查看手机卡插入的卡槽是否正确
2确认所在区域是否覆盖4G网络,换其他地点尝试。
3关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。"
若手机无法使用4G网络,建议进行以下操作:
1是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
2查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3确认所在位置有4G网络覆盖。
4关机重启或者换卡尝试。
5若无效,将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
看属于哪类机型,中国大陆上市的S6目前有3款机型,分别是G9200、G9208、G9209。其中:
1、G9200为全网通双卡手机,支持移动、联通、电信2G或者3G或者4G网络。
2、G9208为双卡移动版手机,支持移动2G或者3G或者4G网络和联通2G网络;联通3G或者4G网络仅在港澳台及国际漫游时支持。
3、G9209为双卡电信版手机,支持电信2G或者3G或者4G网络和移动、联通2G网络;联通3G或者4G网络仅在港澳台及国际漫游时支持。
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