小米手机的成功是基于什么模式？

我觉得小米手机成功就是基于物美价廉这个模式。从用上第一款小米手机真的就。特别喜欢使小米手机。

虽然用的都是平民款。多数都是2000以下的。但是。蔡与我这个。经常手机被摔呀。手机碎屏呀。还是我手机什么的？那都不是很心疼了。而且手机质量各方面都可以。主要是现在他各个阶层的价位都有都可以满足不同需求的人们

搭乘国家有利的政策及其社会环境，积极创新，顺应时代发展的潮流，借助互联网推动自身的发展，在众多的竞争对手中脱颖而出，取得瞩目的业绩。

近年来，在“互联网+”的战略背景下，小米公司积极创新，借助良好的社会环境，推动自身的发展。在老牌的大企业独占一方市场同时，小米公司作为一家国有企业，作为新起之秀也能够在众多的企业中脱颖而出、站稳脚跟。

但与此同时，诺基亚等巨头品牌也在慢慢淡出人的视线。小米公司的成功，不仅限于良好的社会政策环境，更在于它精准的市场定位。本文以小米公司为调查研究对象，以现有背景下小米公司的发展为研究内容，第一章对小米公司的品牌的介绍，小米公司的发展历程进行简单的介绍。第二章利用SWTO分析法对小米公司的发展环境的分析，分析其发展的优势、劣势，发展机遇以及发展过程中遇到的威胁；利用PESTEL分析法分析政治环境、经济环境、法律环境以及自然环境对小米公司发展的影响。第四章对虾米公司的营销策略进行分析，分析出小米公司在STP策略、营销策略、定价策略，以及产品策略等方面的成功经验。第五章分析了小米公司能够取得如此辉煌业绩的原因，总计除了小米公司的成功经验，以为其他企业提供良好的借鉴意义。

原因：

1小米的性价比。价格便宜。小米有自己的MIUI操作系统，可以刷机，支持个性化设置。在window泛滥的情况下，我们应该会想小米的市场空间是非常小的，然而现在的情况告诉我们他生存的很好，且越来越好，为什么呢，是因为出了软件之外的硬件。

2体学的应用非常好，轻薄，大小合适，样子非常简洁美观，这也是他的产品的一个非常大的亮点。

3销售策略方面呢，他不走大的分销，量大的，泛滥的产品永远不会被人们认为是非常精致的产品。

4另外还有就是前期很早就开始推广和宣传新品，然后逐步的放量来卖，始终保持一种供不应求的状态，从长远来看，这个产品会一直保持着热度，人们会一直惦记这想买，这样就无形中为小米节省了超大的一笔广告费，而且是非常有效的广告。同时也保证了苹果这个型号产品的生命长周期性。

5还有一点算是一个比较好的切入市场的点，就是和联通、电信的合作。通过遍布各地的联通、电信营业厅宣传和推广了小米的手机，让更多的人了解和认识了小米的高性能和高品位。

6 小米的营销主要自己操盘，包括公关、微博营销、客服等都由自己来做而不是选择外包，有效保证了和用户的零距离沟通，执行力更强。

7小米论坛。小米维持着一个用户参与度很高的论坛，论坛上的发烧友不断对小米的产品提出各种意见甚至批评，这对发现用户的真实需求至关重要。这些发烧友就是小米的义务检测员、义务建议员、义务宣传员。

8微博。小米同时也在新浪微博上和米粉们积极互动、让粉丝参与MIUI设计改进的成分不断加强、定时会给米粉们发一些赠品来回馈他们的支持，这些举措都表明小米公司再为用户打造有用的产品。

9让用户产生共鸣。 “小米”的名字能让很多人联想到“小米加步枪”，能够唤起很多爱国人士的民族情结。另外，小米公司吉祥物米兔，脖系红领巾和头戴雷锋帽的可爱形象能够激发很多中国人的民族自豪感。

10米粉文化。小米成功的一点便是塑造了自己的粉丝文化，让粉丝成为产品的代言人，去宣传小米的优点，去维护小米的品牌荣誉，所以说米粉成就了小米也毫不为过。而且显然，小米也非常重视米粉文化的塑造，“因为米粉，所以小米”也是雷军经常讲的一句话。

小米手机

小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的高性能发烧级智能手机。

小米手机坚持 “为发烧而生”的设计理念，采用线上销售模式。2013年4月9日，米粉节上，搭载高通骁龙600 四核17G的小米手机2S在官网销售，小米2A同时发布。2014年3月13日，红米手机在新加坡开始第三轮网上限量销售，被抢购一空。

产品背景

雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米团队完成，该团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋。手机生产由英华达代工，手机操作系统采用的是基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统MIUI。

小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就发展趋势看，未来中国是移动互联网的世界。智能手机和应用会承载用户大部分需求，虽然过去的很多年，花了很多钱买手机。从诺基亚，摩托罗拉，三星，到iPhone，在使用过程中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了做小米手机的原动力。代表小米是一家移动互联网公司。

另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让用户省一点心。

刷机方法

小米手机刷机可以分为：OTA无线升级；升级包本地升级；完整包本地升级；刷入其他系统ROM；其他系统下的刷机操作（非MIUI系统刷回MIUI或其他系统）。

小贴士：OTA升级是对当前使用的系统进行升级，而使用下载包的方式升级是升级“另一个系统"，即未使用系统。这点小区别请一定要注意。

OTA升级

每周五小米手机开发版会进行每周一次的例行更新，修复之前的bug，新增更实用的功能。那么如何进行OTA升级操作呢？

1、每周五下午（特殊情况除外），小米手机会接到OTA升级通知。

2、点击“立即更新”，弹出对话框，点击“”开始升级“按钮。

3、升级完成后“重启进入新系统”，刷机成功。

本地升级

有时候没有无线网络，包月流量不够用，可以使用完整升级包在本地进行升级。

1、在“系统更新”内点击菜单键。

2、点击“选择安装包”后在新的界面中选择您所需要升级版本的升级包。

3、在弹出的新界面中，点击“立即更新”。

4、在对话框中点击“开始升级”，进入升级过程。

5、更新过程结束后，点击重启进入新系统，刷机成功。

无线升级

如果您多次未进行OTA升级，当您进行升级操作的时候，系统会提示无法升级，这时候您就需要用到无线下载完整包升级的功能了。

1、在“系统更新”内点击菜单键，选择“下载最新完整包”。

2、在显示的新界面中点击“下载完整包”。（下载过程在后台进行，不影响其他操做。）

3、在新的对话界面中的点击“立即更新”，完成后点击“重启系统”，刷机成功。

刷入系统

小米支持原生Android，点心OS，还有广大发烧友自己DIY的ROM。那么怎么刷入这些系统呢？

1、在“系统更新”内点菜单键，点击“选择安装包”。

2、在文件浏览界面选择您所想刷入的ROM。

3、选择后会出现如下提示，点击“立即更新”（整个过程在后行，不影响您的其他工作）。

4、升级过程完成后点击“重启进入新系统”，进入新系统。

其他刷机

当你在其他系统下，没有类似于小米手机内置的升级刷机功能，该如何操作呢？其他系统下如何刷回MIUI呢？在刷机开始前需要先将需要刷入的ROM更名为update后直接拷入存储卡内（切记非二级文件夹，假设存储卡在电脑中为盘“H”，update文件应该为h：/updatezip），然后将手机关机。

1、摁音量键“+”和电源键进入Recovery界面。

2、选择你所需要的语言后选择“清除数据”。

3、选择清除“所有数据”，摁下电源键确认。

4、进入Recovery，选择“将updatezip安装至系统一”。

5、刷机完成之后，进入“重启”，选择“重启进入系统一”。

常见问题

Q1：如何购买小米手机？

A1：小米网为唯一官方购买渠道，凡客为官方唯一授权第三方代理销售。

Q2：港澳台及国外用户能否购买小米手机？

A2：小米网目前尚未开通港澳台及国外用户购买通道。

Q3：小米网上可以购买哪些配件？

A3：小米网有多种小米手机相关配件可供，如小米手机立体声线控通话耳机、多彩锂聚合物电池、多彩电池后盖、贴膜、挂绳、贴纸、存储卡等等，为满足您对小米配件的优惠需求，我们还推出了小米配件的特色套餐。

Q4：网站照片与实物是否一致？

A4：小米网商品的照片均为实物拍照，真实可靠。

Q5：订单已支付成功，何时可以发货？

A5：如果是预付款订单，我们会在预付款订单预计发货时间的前3天内短信通知您支付余款，在您成功支付余款后，尽快为您发出，您也可登陆小米网查询订单详情了解订单发货情况。如果您是开放购买订单，在您成功支付后，我们会按照您支付成功的先后顺序进行配货发货，我们会尽最大努力保证发货的速度，感谢您的耐心等待！注：预付款预计发货时间以您实际支付时间为参考标准。

Q6：登陆小米网时，提示密码错误怎么办？

A6：请您先根据登陆页面的提示，点击“忘记密码”完成找回流程；如果您确认您的密码正确，并且能够正常登陆小米论坛，请联系小米客服中心。

Q7：支持哪些地区货到付款？

A7：您可以点击 货到付款， 即可直接查询您所在地区是否支持货到付款。

Q8：如何修改订单信息？

A8：如果您的订单还没开始配货，登陆后，打开“我的订单”，点击“订单详情”后修改。

重要提示：如果订单包含小米手机，修改收货地址需要手机短信验证，如果联系电话是座机，请您与小米客服中心联系。

Q9：如何取消订单？

A9：登陆后，打开“我的订单”，点击“取消订单”即可。

重要提示：订单只有在“等待付款”和“待确认”的状态下能够取消 。

Q10：我有多个订单，能否合并？

A10：暂时不支持此功能。

Q11：为什么订单被关闭？

A11：可能有以下原因：

A．您在订单界面点击过“取消订单”；

B．您选择在线支付后，超过72小时未付款；

C．您的订单出现异常，请联系小米客服中心办理。

Q12：如何查询配送进度？

A12：您登陆小米网后，打开“我的订单”查看订单详情，如果您的订单状态为“已发货”，您可在“物流信息”中查看到物流公司、货运单号以及物流追踪等配送状态信息；或者您也可凭此信息到相应的物流公司官方网站，输入货运单号可查询到配送状态。

Q13：是否有实体店可以体验真机？

A13：小米手机没有实体店，部分地区用户可以选择“上门自提”方式到指定小米之家服务站了解真机。

Q14：小米之家服务站可以当场购买商品吗？

A14：上门自提需要您提前在小米网下自提订单，确认可上门自提后，您即可去指定小米之家服务站提货，如果您未提前在网上下自提订单，不能直接在小米之家服务站购买 。

Q15：小米之家服务站在哪些地方开通？

A15：小米之家服务站已开通北京、南京、深圳、上海、广州、武汉、成都7个城市；后续会在更多的城市开通小米之家服务站。

Q16：是否支付信用卡分期付款？

A16：如果您的信用卡开通了网上支付，并且所属银行在我们支持的范围内，就可以成功支付，分期付款需要您与您的信用卡服务中心联系办理。

Q17：下单时可以指定送货时间吗？

A17：可以指定。您可以选择不限时间送货、工作日送货或双休日、假日送货。

Q18：收货时能否拒收？

A18：可以，如您发现包裹的外包装有损坏迹象，或胶条撕毁有被拆封的嫌疑，可直接拒收。

Q19：非小米品牌的商品，如何享受售后？

A19：如果您是通过小米网购买的商品，均可享受三包服务，非小米品牌商品，可根据产品信息查询售后流程。

Q20：如何联系客服？

A20：您可以拨打客服热线，工作时间为周一到周日9：00-18：00；您还可以通过在线客服、微博等平台联系客服人员。

参考资料

观点网络营销教学网站[引用时间2017-12-20]

论发展速度，小米的确是奇迹。

从第一款MIUI推广，用低成本的开发费用既拥有了广大爱折腾的数码爱好者的认知，也同时在用最低成本的费用试错，不论是交互上的探索还是消费者对于智能手机的需求，都能直接反映在数据上，每周一次更新的速度同时也在逼迫MIUI迅速成长，迅速反应，从而积累了大量经验，这个经验是不可忽视的，打个比方，别人从小学到大学学了十几年的东西，小米只用了别人10%的时间就学到了能实际运用方面的80%（至于怎么学来的，消费者才不关心呢），太过基础的东西有供应商解决，这些雷军很清楚，而这些方面的累积，也让小米手机的产生，具备了相对成熟的条件。

小米手机发布，雷军也是非常谨慎的，他尽力希望大家不对这个新品牌有反感的地方。品牌的命名套用苹果的路线，让品牌的特质和认知结合起来，并且易于记忆，苹果是好看好吃的水果，但小米是实惠实用的粮食，你说哪个更重要？而其后来的销量，也算是印证了小米这个名字名副其实。采用的元器件未必是现货，但是一定要能有一定的群众认知，否则就成干吆喝没人听得懂了。所以MIUI时期的数码爱好者，此时成了最好的线下解说和推广员，还是免费的。发布会时，雷军所谓的模仿乔布斯，也只是为了借鉴一个成熟的经验而已，在没有经验的时候，把别人的经验拿来用，这个即使被吐槽，也好过把发布会搞糟。而其在宣传上不遗余力地说明其高管的成分，用高管的背景来让大家产生信任感，说白了，也是一种降低认知门槛的举措，让小米从一开始就和山寨厂商划出了一定的界限。而真正到手机上，所谓没有设计就是最好的设计，也是为了产品不至于让用户反感。要知道，人们怎样喜欢一件事物，需要很大的精力去琢磨，而不反感，就把这个投入降低了，同时也降低了风险，要知道如果小米第一次试水就应为长得个性而众人不敢尝试的话，那就是失败了。MIUI其实也是同样的思路，用户需要的功能，我就给你加上去，你可以不用，但我不能没有，完全不得罪任何用户，同时深度挖掘了用户的需求。

所以小米的发展，每一步其实都是很惊险的，但是雷军总能很好的控制风险，于是才成就了小米。此时夸张的营销风格，是雷军用最低的成本来打高知名度的举措，用简单直白粗暴的形容词来形容自己的产品，虽然有些品味不高，但是只卖1999，你还想怎样？目标人群的定位也是非常关键的，这个价格，上下都有余量，可谓是潜在消费者众多。

另一方面的控制风险的举措，当然就是最重要的资金链的问题，这个是根本。小米快速地备料加工出售回资这一系列动作都干净利索，不会导致压货，这样做的好处就是资金链的压力不大。所以做一批，卖一批，既能隔一段时间就能引发关注，又能很好地试探市场的反应，及时进行技术调整，避免产品的大规模缺陷。小米肯定是积极生产的，但是同时也要控制风险。至于说抢购这个方式是否合理，那只能说，商场如战场，供需双方不平衡，同时又有很多黄牛抢到机器或F码加价卖出，从客观上形成了小米保值的情况。说小米饥饿营销，不过是因为他把发布会提前一段时间开，先博关注度，然后利用中间这段时间让手机在量产前更加成熟，然后必然有个产能爬坡的过程。从其放货的频率和数量上来看，已经是在尽力生产了。如果说小米是非要在等元件的价格下来再多卖，其实是没有必要的，完全只是生产规律及商业规律导致正好那时的利润率最高。如果那时觉得小米贵，你可以买其他品牌嘛。

但是小米也有一些问题，涉及夸张营销的方面，经常打擦边球，比如小米讲的都是优秀的供应商，的确不错，但是是不是最优的货呢？比如屏幕？从小米电视就能看出问题来，但是就卖2999你还想怎样？小米电视切入市场的时机同样精准，让传统电视业界有了危及感，这也加快了整个电视产业智能化的脚步。

但是，小米本身有自己的价值倾向和诉求，如果你的价值取向和对性价比的定义同小米一样，那么小米的产品就是适合你的。那些在其他人眼中的缺点，你能不在乎，自己用着舒心顺手就行了。

小米的商业模式，可谓是创新，尽管其产品有诸多的非议，但是目前来看，在商业上的成就是及其成功的。

中国有很多这样迅速成长的企业，摆脱了一定的道德捆绑，换来的是接地气的产品和营销策略，以致获得巨大的成功，从这方面讲，小米的模式值得研究。

总的来说，如果雷军一直保持敏锐的头脑和降低风险的策略，小米一定能走很远，从最初产品的模仿的影子中走出来，直到探索出自己的路。小米有这样的实力，但是还需要磨合，还需要对自己产品更加用心的调校，就好比一辆汽车你给它最强的发动机，但是只能跑一圈就降速，给它最好的轮胎，但是悬挂系统不完全匹配导致小问题不断，这些都会在之后时间里让小米的工程师们积累经验，更加努力。

小米目前算是将资源整合到了一起，但是还没有仔细的磨合和吃透，但是随着雷军打造终端数码生态圈的计划，小米的进化难以预估。单手机这块，已经形成了红米、小米2A、小米2S、小米3这个从799到2499价位的全面铺设了，以后小米电视应该也会是这样，形成多型号的系列。虽然表面上看小米是单款打天下，但实际上还是着力让其产品受众范围更广一些。更别说小米还在卖小米盒子、各种配件等，这些都是为了今后的小米生态圈铺路，也一定会有更多种类的新产品诞生，以MIUI为核心让你离不开小米的产品，那么这样看来，小米平板也有可能出现了，只是早晚的问题。

也许以小米现在的增速，它未尝不会成为一家具有庞大实力的企业，网罗更多的人才、技术、资金及渠道，创新出一条快速增长的道路。如果说小米的成功源于“借势”，那接下来，小米要继续保持成功，不仅要“借势”，更要“造势”了。

但是，做好产品，依然是企业的根本，小米在做到性价比的同时，也要将产品切实的性能充分发挥出才行。用户的利益才是核心，希望小米能更加踏实地做好产品。有竞争力的优质产品，才是企业生命力的保证。从这个意义上讲，小米后面还有很多追兵，但是目前这些追兵都没有小米这样的资源和议价能力，希望小米能保持优势，不断发展。

品牌效应自当归属苹果了，而小米靠的是自我营销手段。

小米自称互联网思维，体现得最好的一点我认为是粉丝经济，培养了大量粉丝；

其次是小米的渠道能力，通过互联网直销，大大降低了成本，所以定价相对低再次，是小米利用了摩尔定律，也就是每16个月左右硬件价格会降低为原来的一半，而刚开始出货的时候，数量极其有限，抢都抢不到，等到不限制购买的时候，其成本已经远远的降低了。利用这个时间差来获利

除了营销之外， 小米还有做的不错。

第一，名人效应。雷军跟小米现在画上了等号。一看到雷军，就会想到小米。雷军把小米宣传火了。雷军和格力董明珠的打赌应该给很多粉丝留下深刻的印象。

第二，手机系统。雷军打造除了一个比较完善的原生态MIUI系统。用户体验很好，自然受到被人的喜欢。

第三，价格。小米恐怕是国产机里面性价比最高的。小米一次又一次刷新价格底线。

最后，营销只是手段，手机本身的性价比、用户体验、产品本身的优秀表现等才是核心。

确实，能想用户值所想，做用户真正有用的才是最实际的目标。品创设计践行用户体验为核心的理念，致力于UI设计的交互设计，界面设计，都是以用户为出发点来进行的。

我认为，一方面是小米董事长雷军利用对互联网的理解，让小米手机的高性价比覆盖到了很多人群，创造了快速的订单增长。另一方面小米通过多年来不断构建的生态系统，分担了小米手机利润低的缺点。

我认为任何人对待小米公司都不应该看作是一个硬件制造公司，而应该将其作为是一个互联网公司，雷军在利用互联网的思维在针对小米生态系统的构建上做出了卓越的贡献。虽然他的手机净利润较低，但生态系统所构建下来的许多相关硬件和软件的综合配合让其利润收入和潜力依旧能够踏入500强企业的行列。

小米公司通过高性价比的互联网方式获得了稳固的粉丝人群和订单增长。

实际上，当雷军在当初的金山上市以后，便沉寂了一段时间，后续邀请了8位联合创始人一起开办小米公司，他对于小米本质的想法就是想要通过互联网的方式来重新改变手机行业。现实证明他做到了，通过高性价比的互联网营销和手机质量，小米公司在手机行业发展的初期便获得了大规模的订单增长和稳固的粉丝人群，直至今日为小米的营收提供了非常重要的作用。

小米公司通过多年来不断构造的互联网生态系统，减轻了小米手机利润低的缺点。

雷军在不断耕耘互联网的当中，也对生态系统的构建有了进一步的想法和思考。他在多年来通过不断的和各个相关行业的公司合作，推出了许多跟小米有关的生态系统软硬件，如小米手表、小米加湿器、小米路由器、甚至小米电视等等。这些都让小米系统在软硬件都获得了非常强大的附加值潜力。

我认为就安卓系统方面的软硬件生态系统结合，只有小米公司能够做到如此大的装机量。

而且在现有500强的标准里，看中的并不是所谓的销量，而更看重的是企业的营收能力，小米公司在这么多年努力的耕耘当中，对于软硬件生态系统的相关结合是其他手机厂商难以匹敌的。正是因为如此，小米公司现有软硬件利润和附加值是难以想象的。而小米公司的利润财报给出了值得符合500强的一份答卷。