尊敬的台电用户您好,
1、平板刷机时是要关机的状态下去刷机的,建议登录台电官网wwwteclastcom--在驱动下载--平板固件程序下载中--输入平板背壳后面的四位ID码,下载机器型号对应的固件程序和升级教程(下载到家用电脑中)。
2、打开升级教程,会有详细的操作步骤,请按照升级教程步骤提示升级。
如果连接过程有疑问可以拨打台电技术支持热线:020-38731788咨询。
如需联系维修网点请登录
台电全国各地服务网点电话地址查询查询:http://wwwteclastcom/topicphpchannelID=80&topicID=217网页上有相关的送修注意事项,请注意阅读。
感谢你对台电支持!
您好!
您可以结合一下情况进行分析:
I、开机后出现台电logo,但是无法进入系统。
找个大头针轻捅一下机器的reset键试试,如果还是无法正常开机,建议您升级一下固件程序,到台电官网驱动下载中下载对应型号的固件程序,然后按照升级教程操作。
II、开机后屏幕是否有背光?---有背光证明机器system的loader已启动,可以复位后按升级教程重新升级固件测试效果。---无背光,但可以连接电脑---或屏幕排线松动,建议用户前往售后进行拆机检测。
III、开机完全无反应无背光,无通电迹象,连接充电器/电脑和复位均无反应,建议用户联系台电服务网点(http://wwwteclastcom/topicphpchannelID=80&topicID=217)返修。
台电感谢您的支持!
您好,wifi连接方法:
I、wifi上网需要有一个无线路由器,然后设置成动态IP;自动拨号;信道改成11以
下。
II、平板这端不需要设置,如果您设置过请恢复一下出厂设置,(以安卓系统40为
例)设置--备份和重置--恢复出厂设置--重置平板电脑--清除全部内容
III、打开wifi连接网络后就可以上网了。
温馨提示:1、路由器注意事项,SSID不能是中文的、开启无线功能和允许SSID广播。2、如果平板显示已连接却没法上网,此故障一般是由路由器关闭了DHCP,无法自动获取IP所导致的,可以进入路由器打开DHCP功能。
您好,建议您重新刷一次固件程序。
1、可以去台电的官方网站(wwwteclastcom)下载刷机需要用到的固件程序和升级教程(下载到家用电脑中)。
2、打开升级教程,会有详细的流程,请按照升级教程提示操作。
3、还有不明白的地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788。
4、如果机器升级后还是出现此问题,请联系台电服务网点保修,台电全国各地服务网点查询:http://wwwteclastcom/topicphpchannelID=80&topicID=217
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