三星s6edge本地音乐软件和相册显示没有文件，怎么办？

建议进行以下操作：

1重启手机，打开相册查看。

2退出相册，重新进入查看。

3设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。

4更换其他内存卡尝试是否都是如此。

5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。

第三方软件下载的视频会存储在该软件的文件夹中。由于不同的视频软件支持的视频格式不同，会导致自带视频播放器无法识别，建议您在该软件中搜索下载的视频。

防您丢失串号与序列号也就是EFS：

第一，不要盲目刷机;

第二，刷机要认真阅读刷机教程;

第三，刷机前要做好充分的准备;

第四，刷机前要做好备份工作;

第五，轻易不要刷含有基带的固件与ROM;

三星S6/S6

Edge

EFS基带备份：

第一，系统先获取完整root权限，不会的请参考三星

Galaxy

S6/edge一键Root权限获取教程。

第二，打开系统设置项里面的USB调试;

第三，你电脑端安装好驱动;

第四，下载adb工具，并解压复制到到你电脑C盘根目录之下;

三星S6/S6

Edge开始操作备份：

一，数据线连接手机与电脑，打开cmd(手机端要允许usb调试)命令行窗口;

二，依次输入：

cd

C:/adb

adb

shell

su

ps：手机端弹出是否允许调试和root授权等都要确定或者授权。

三，接下来依次输入：

dd

if=/dev/block/platform/15570000ufs/by-name/EFS

of=/sdcard/efsimg

bs=4096

dd

if=/dev/block/platform/15570000ufs/by-name/m9kefs1

of=/sdcard/m9kefs1bin

bs=4096

dd

if=/dev/block/platform/15570000ufs/by-name/m9kefs2

of=/sdcard/m9kefs2bin

bs=4096

dd

if=/dev/block/platform/15570000ufs/by-name/m9kefs3

of=/sdcard/m9kefs3bin

bs=4096

dd

if=/dev/block/platform/15570000ufs/by-name/RADIO

of=/sdcard/modembin

bs=4096

以上就是EFS与基带的全部备份，这时候，您打开你的的sdcard可以看到五个EFS与基带备份文件;好，备份全部完毕，看看辛苦的结晶吧，打开您的文件管理器或RE管理器：

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：

1重新开关机后尝试

2如果机身插有外置SD卡，取出后观察。

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

1、初步判断可能是软件被隐藏了，建议打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）

2、检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。

如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

3、如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。