三星S4 9500短信背景变成白色，怎么变回来？找不到短信设置。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

2、如果手机装有安全卫士或第三方短信应用，卸载后尝试

3、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户-重置-恢复出厂设定）

注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作

若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

　　三星S4手机锁屏背景更换方法步骤：

　　1、在手机待机模式下，点击应用程序。

　　2、进入手机应用程序后，找到并点击设定。

　　3、进入设定界面后，找到并点击墙纸。

　　4、墙纸设置中有分别有主屏、锁定屏幕、主屏和锁屏三种模式，可以根据需要设置哪个屏幕界面的墙纸进行选择。

　　主屏：选择主屏的背景图像。

　　锁定屏幕：选择锁定屏幕的背景图像。

　　主屏和锁屏：选择主屏和锁定屏幕的背景图像。

　　5、 如选择锁定屏幕，屏幕会提示动态墙纸、墙纸、相册等，点击选择相册，就可以选择本地照片设置为锁屏壁纸了。

　　上述操作完毕后，手机锁屏壁纸就设置好了。

请检查：

1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。

2下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。

3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。

4若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。

5若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。

若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

1、查看下是否开启了负色的功能（设置--辅助功能--负色），关闭然后重启手机查看。

2、如果颜色还是非常不正常，可尝试备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）

3、如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。