若手机无法通过移动数据上网,建议您:1检查手机SIM卡是否开通上网功能。2确保移动数据为开启状态:下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机,请查看是否切换至开通流量的SIM卡。 (注:部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网)3查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用,当流量超额时将自动关闭移动数据功能。4检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量,可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。5若上述内容检查后依然无法上网,建议重置手机上网参数:设定-(更多设置)-移动网络-接入点名称-更多(菜单键)-重置为默认设置。6若无效,更换其他SIM卡尝试,排除是否为SIM卡问题。7换个时间段或更换其他位置后尝试。8若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。9检查手机是否有系统更新推送通知,若有,请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心地址:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
搜索不到无线信号:
1、在机会允许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题;
2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内,点击“扫描”刷新无线网络列表;
3、通过网线将电脑和路由器相连,登录路由器的管理界面;
4、在无线设置——基本设置,信道在1~11之间,无线功能已开启,并重启路由器。
三星s4手机连接不上无线网络,建议:
1查看无线路由器的网络是否正常,建议将路由器名称设置为英文,连接密码为8位以上;
2用其他设备连接路由器查看是否正常;
3若之前可以连接,现在无法连接,建议忘记网络后重新连接尝试:设定-连接-WLAN-点住需要删除的网络名称不松手-忘记网络;
4分别重启手机和路由器;
5对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确;
6更换其他无线路由器试一下;
7若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
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